У игрока из Канады возникли технические проблемы во время игры в Mega Ball. Жалоба была отклонена, так как мы не получили ответа от игрока на наши сообщения и запросы.
Я играл в мегабол и ставил по $1 на карту/33 карты. У меня получилось три линии на одной карточке. Я считаю, что это будет 250 долларов плюс множитель. Они заплатили 5 долларов за карту. Я связался со службой поддержки, и они сказали, что выплата выглядела правильно. Я часто играю в эту игру, и в прошлом у меня были проблемы, когда она не выплачивалась должным образом. Я попросил, чтобы они обострили, но нет ответа
Уважаемый NylaHush,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что выплаты рассчитываются системой автоматически, а не казино вручную. Поэтому маловероятно, что произойдет ошибка. Иногда просто слишком сложно самим игрокам разобраться, сколько должен быть правильный выигрыш и вот тут-то и случаются недоразумения. При расчете суммы выигрыша следует учитывать все аспекты, такие как номинал и размер активной линии.
Тем временем, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы», и, возможно, она поможет понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в пути.
Вы уже получили ответ от казино? Если да, перешлите его по адресу petronela.k@casino.guru .
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее благодарим за понимание.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Отправила вам электронное письмо. Пожалуйста, обрати внимание. Это для казино Great Win. я не могу это редактировать
Пожалуйста, удалите эту жалобу. Я переделал с правильным названием казино
Спасибо, NylaHush, за ваш ответ и электронное письмо. Я переключил эту жалобу на правильное казино.
Приношу свои извинения, но на пересланном скриншоте выделены две строки (а не три). Это верно?