GunsBet Casino - Ошибка самоисключения игрока.

Привет, гуру казино. У меня есть жалоба на казино с ставками на оружие. Я открыл счет в этом казино. агент живого чата и спросил их, делал ли я когда-нибудь секс в этом казино, парень проверил и сказал мне, что нет, я никогда не исключал себя в прошлом или настоящем ... поэтому я начал играть и проиграл 7000 $ в этом казино, потому что я помню это казино от dama NV, и я сам исключаю себя из большинства казино давным-давно.. поэтому я проверяю свою электронную почту в другой учетной записи 2mail, то есть ****1@gmail.com.. так что, если я узнал, что я сам исключен в этом казино, и когда я отправил им электронное письмо, они сказали мне, что да, я сам исключен из этого казино и не разрешаю играть в этом казино, так как у меня зависимость от азартных игр, поэтому я сказал им, что вы, ребята, разрешили мне открыть счет в этом казино и Я также спрашиваю агента чата ... и он сказал мне, что я никогда не исключаю себя в этом казино ... они сказали мне, потому что я использовал другую электронную почту для открытия моя учетная запись, но вся моя информация была такой же, как и в прошлом, чтобы открыть свою учетную запись .. поэтому после этого они также закрывают мою учетную запись на ****2@gmail.com .. поэтому я пытаюсь создать другую учетную запись с другой электронная почта .. и на этот раз система не позволяет мне открыть мою учетную запись с другой электронной почтой и той же информацией .. поэтому я сказал им, если вы скажете, что ваша система не обнаружила меня, потому что я использую другую электронную почту .. почему теперь ваша система Обнаружьте меня .. снова я создаю учетную запись с другим электронным письмом .. но у них нет ответа на это .. У меня есть снимок экрана с агентом чата в реальном времени, где он сказал мне, что я никогда не делал самоисключения в этом казино из-за проблемы с азартными играми .. , Я также могу отправить вам это, и у меня есть снимок экрана, где я создаю свою третью учетную запись, используя ****5@gmail.com .. и теперь система обнаруживает меня и не позволяет мне войти в систему .. так что дайте мне знать и я могу отправить вам электронные письма и снимки экрана, которые у меня есть

Уважаемый sunkuk81,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию. Не могли бы вы переслать мне ваш первоначальный запрос на самоисключение и ответ казино? Не могли бы вы также прислать мне расшифровку живого чата, когда вы спросили, активно ваше самоисключение или нет? Мой адрес электронной почты: tomas@casino.guru . Не могли бы вы сообщить, открыты ли какие-либо из упомянутых выше счетов?

Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас

Здравствуйте, Томас, я переслал вам все электронные письма. Пожалуйста, проверьте

Спасибо за ваши сообщения.

Пожалуйста, поймите, что намеренное создание нескольких учетных записей, чтобы обойти блокировку казино, и запрос на возмещение средств — это не то, с чем мы сможем вам помочь.

Не могли бы вы предоставить нам исходный запрос на самоисключение, который вы отправили в казино со своей учетной записи ****1@gmail.com, и подтверждение того, что самоисключение активно? Пожалуйста, перешлите электронные письма или снимки экрана на мой адрес электронной почты tomas@casino.guru.

Когда вы обращались в службу поддержки казино с вопросом о своем статусе самоисключения, какую личную информацию вы им предоставили? (электронная почта, полное имя и т. д.)

Я буду ждать вашего ответа.

Я должен был предоставить им всю свою первоначальную информацию, чтобы проверить, исключен я или нет. И когда я открываю свою учетную запись с новым адресом электронной почты .. Я ввожу всю свою информацию правильно и так же, как я вводил информацию раньше, только адрес электронной почты отличается, и они сказали мне, потому что я использую другой адрес электронной почты, который система не определяет мое имя но затем я снова попытался создать учетную запись с 3-м адресом электронной почты, но на этот раз система обнаружила меня и вышла из системы и сказала мне, что моя учетная запись отключена ... как система обнаруживает меня на этот раз ... вся моя информация одинакова во всех моих 3 учетных записях.

1-я учетная запись - ****1@gmail.com (вся моя информация такая же)

2-й аккаунт -

****2@gmail.com (вся информация тот же адрес, что и мое имя, все используется так же, как и моя первая учетная запись)

На этом счету я потерял 7000$, на которые жалуюсь.

3-я учетная запись просто для проверки, забанит ли меня система или нет (вся информация, которую я помещаю так же, как 1-я и 2-я учетная запись), но на этот раз система обнаруживает меня и отключает мою учетную запись) - ****5@gmail.com

Если бы я использовал свою информацию неправильно, то я понимаю, если система не обнаружит и не позволит мне внести депозит, но я использую всю свою информацию так же, как и в своей второй учетной записи, и передаю всю свою информацию правильно живому агенту, но они намеренно позволили мне играть и сказали я не исключаю себя ни в прошлом, ни в настоящем, но когда я жалуюсь на них после того, как они сказали мне, потому что я использую другую электронную почту, то есть система не обнаруживает меня и не позволяет мне играть .. так что я сделал 3-й аккаунт, чтобы проверить правы они или нет, но они мне лгали..

Я понимаю, sunnykuk81.

И я склонен согласиться с тем, что, предоставляя одинаковую личную информацию при регистрации, казино должно признать вас одним и тем же человеком.

Мы не рекомендуем вам пытаться обойти блокировку казино, как вы это делали с вашей 3-й учетной записью, потому что мы не сможем вам в этом помочь.

Я хотел бы попросить вас еще раз, для следующей информации. Нам по-прежнему потребуется от вас копия исходного запроса на самоисключение для вашей первой учетной записи. Кроме того, отправьте полученное от казино подтверждение о самоисключении вашей первой учетной записи, если вы его получили, как можно скорее по адресу tomas@casino.guru . Я буду ждать вашего ответа.

Привет, гуру казино. У меня нет электронного письма о самоисключении, потому что в то время я сказал живому агенту, и они закрыли мою учетную запись ...

Здравствуйте, Томас, можете ли вы сказать мне, что происходит в моем случае, я буду ждать вашего ответа. Спасибо.

Спасибо за ваш ответ, solarkuk81, но, поскольку нет никаких доказательств того, что вы запросили самоисключение или какое-либо подтверждение того, что вы были самоисключены в казино на своей первой учетной записи, у нас нет возможности создать дело и противостоять казино.

Пожалуйста, дайте мне знать, если я пропустил какую-либо дополнительную информацию, в противном случае я буду вынужден отклонить вашу жалобу. Хотел бы я быть более полезным. Заранее спасибо за ответ и понимание.

Привет, Томас, я прилагаю снимок экрана, где они сами говорят, что мне запрещено играть в любом казино, которое принадлежит dama nv. они сами говорят, что мне запрещено играть в казино dama nv, и они знают, что казино не обнаружило мое имя, и это вина, даже если я спрашиваю у них ... агент сказал, что нет, все в порядке .. я могу играть .. и когда я пишу им по этому поводу, они сообщают, что мне запрещено играть, и я знаю, что это было так давно, когда они не вводили новое казино ... и я сделал свою учетную запись, они сразу отключили мою учетную запись ... хотя я использовал другой адрес .. они обнаруживают с моим именем

Спасибо, пожалуйста, взгляните на это снова

Буду ждать твоего ответа

Мне очень жаль, но без доказательства того, что ваша первая учетная запись была самоисключенной, мы не можем продолжить рассмотрение дела.

Не стесняйтесь обращаться к нам, если вы столкнетесь с какими-либо доказательствами в будущем, и мы сможем немедленно возобновить рассмотрение вашего дела.

Собрав всю необходимую информацию, мы вынуждены отклонить эту жалобу. Извините, мы не смогли помочь вам с этим, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам в будущем, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино, и мы постараемся помочь.