ГлавнаяЖалобыHitNSpin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

HitNSpin Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Автоматический перевод:

Количество: 300 EUR

HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 13.03.2024 | Дело закрыто : 27.03.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Необоснованная жалоба

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Счет женщины-игрока был заблокирован после того, как она внесла депозит в казино. Представитель казино уточнил, что блокировка произошла из-за того, что у игрока было несколько аккаунтов и он использовал бездепозитные бонусы на обоих. Несмотря на отрицание игрока, казино предоставило доказательства того, что оба аккаунта зарегистрированы на одни и те же реквизиты. Следовательно, жалоба была закрыта из-за нарушения игроком условий казино, согласно которым каждому пользователю разрешалось иметь только одну учетную запись. Игроку напомнили о необходимости соблюдать эти условия, чтобы избежать проблем в будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, gpatrycja468!

Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино HitNSpin. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

Не могли бы вы сообщить, подтверждена ли ваша учетная запись, и если да, то с какого момента? Какой способ оплаты вы использовали? Он принадлежит вам под вашим именем? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?

Ждем вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод



file




Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, gpatrycja468!

Можете ли вы ответить на все вышеизложенные вопросы? Также просьба писать текст непосредственно в жалобе, а не скриншотами.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Всем здравствуйте

Будем гадать и считать, что игрок не понимает причину блокировки аккаунта.

Сообщаем, что аккаунт заблокирован по причине мультиаккаунтинга и использования бездепозитных бонусов как на:


1-й аккаунт - gpatrycj*** 68@gmail.com

2-й аккаунт - gpatryc*** 689@gmail.com


С уважением


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, gpatrycja468!

Вы подтверждаете, что оба этих аккаунта принадлежат вам?


Уважаемый HitNSpin, можно ли указать более наглядную связь между двумя учетными записями в качестве доказательства nikolas.b@casino.guru ?



Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, gpatrycja468!

Значит, второй адрес электронной почты не принадлежит вам? Почему они так похожи?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

file

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый HitNSpin, можно ли указать более наглядную связь между двумя учетными записями в качестве доказательства nikolas.b@casino.guru ?

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Привет, Ник


Абсолютно никаких проблем. Электронное письмо было только что отправлено.


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

Здравствуйте, gpatrycja468!

После рассмотрения доказательств, предоставленных казино, мы будем вынуждены закрыть жалобу, поскольку обе учетные записи были зарегистрированы под одними и теми же данными.

Всегда помните, что вы можете создать только 1 учетную запись в любом онлайн-казино, поскольку в случае нарушения этого условия казино может заблокировать вас и аннулировать все полученные выигрыши.

С наилучшими пожеланиями,

Ник

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях