Игрок из Индонезии ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, на тот момент их выплата не была получена. Игрок утверждал, что казино обещало дату завершения, но не смогло ее уложиться, несмотря на то, что учетная запись игрока уже прошла проверку KYC. Позже казино подтвердило, что транзакция прошла успешно. Игрок подтвердил получение выигрыша, в результате чего мы пометили жалобу как решенную.
Я уже ждал 5 рабочих дней, как они мне обещали, я уже получил подтверждение kyc, они говорят, что мне нужно ждать неограниченное время.
Платеж не завершен
говорят, что завершится 9 декабря, но сегодня, 10 декабря, говорят, что нужно еще раз подождать. Все, что они могут сделать, это отклонить мой платеж.
Моя учетная запись уже прошла проверку KYC.
Они говорят, что я получу свой вывод 2.12, но транзакции еще не завершены до сегодняшнего дня.
Возможно, необходимо изменить индекс безопасности этого сайта, они лгут о времени и используют плохую финансовую зависимость, потому что не могут обеспечить максимальный срок кредитования.
Всем здравствуйте
Дорогой Кемалалифедван
Извините за задержку платежа. По нашим данным, транзакция была успешно завершена 18.12.2023 13:50:18 (UTC).
Можете ли вы подтвердить, что деньги получены?
Спасибо!
Дорогой Кемалифедван,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
