Игрок из Словении столкнулся с трудностями при попытке внести средства для вывода различными методами, такими как MasterCard, Visa и Binance. Это усложнило процесс KYC. Однако после успешного внесения депозита на Binance игроку удалось пройти процедуру KYC и успешно вывести свой выигрыш в размере 900 евро. Проблема была решена, и игрок подтвердил успешное получение своих средств.
Здравствуйте, после того, как я выиграл 1400 EU, мне нужно внести депозит для успешного вывода средств на мой Skrill, сначала я пытался использовать MasterCard, но не получилось, после этого я пробую Visa, хочу добиться успеха, после этого я пробую с binance 3x 10 и отправляю на криптокошелек свои деньги с binance уходит и не поступает туда также в истории платежей казино, разве это не идентификатор транзакции - они сказали, что средства вернутся на мой binance до 24 часов, но знайте, что мне можно объяснить, как успешно внести туда депозит, потому что без этого я не могу пройти KYC и вывод 1400 евро
Уважаемый Игорьбохачек,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с выводом средств.
Обратите внимание, что разнообразие и доступность способов оплаты не контролируются исключительно казино. Большое влияние оказывают несколько факторов, таких как лицензирующий орган, геолокация, контракты с поставщиками платежей и банковские ограничения. К сожалению, казино иногда бессильны и ограничены в предложении способов оплаты своим клиентам.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Да, теперь мой метод внесения депозита прошел успешно - я внес депозит с помощью binance, и теперь я жду успешного вывода своих средств и прохождения KYC🙂
Отличные новости. Большое спасибо, igorbohacek, за обновление. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.
Мой запрос на вывод средств был успешным, из бездепозитных бесплатных вращений 50 бесплатных вращений я успешно вывел 900 EU после прохождения KYC, деньги были на моем счете skrill.
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как решенную в нашей системе. Большое спасибо, igorbohacek, за сотрудничество и подтверждение. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
