ГлавнаяЖалобыHitNSpin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

HitNSpin Casino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 350 EUR

HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 17.06.2024 | Разрешено : 18.06.2024
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

4 месяцев назад
Перевод

Игрок из Ирландии запросил вывод средств менее чем за две недели до отправки этой жалобы. Он еще не получил свои средства.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Я запросил LTC у HitnSpin 4 июня.


Они сказали мне, что это было одобрено их казино и передано стороннему платежному провайдеру. Это до сих пор не обработано, и сколько бы я ни гонялся, они дают мне один и тот же ответ копирования и вставки, что это ошибка стороннего платежного процессора.


Я не уверен, есть ли у казино финансовые проблемы или это просто мошенники.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, shirlotano!

Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.

Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.

С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Привет!

По нашим данным, запрос на вывод средств на сумму 300EUR был успешно выполнен 17.06.2024 14:39:17 (UTC).


Уважаемый игрок, можете ли вы подтвердить, что деньги были получены?


С уважением

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, shirlotano!

Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Это не удалось после 15-дневного ожидания LTC. Затем я запросил скрил, и он был обработан в тот же день.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
4 месяцев назад
Перевод

Дорогой Ширлотано,

Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях