ГлавнаяЖалобыHitNSpin Casino - У игрока возникают проблемы с программным обеспечением на сайте казино.

HitNSpin Casino - У игрока возникают проблемы с программным обеспечением на сайте казино.

Автоматический перевод:

Количество: 10 000 EUR

HitNSpin Casino
Индекс безопасности:Очень высокий
Отправлено: 21.09.2024 | Дело закрыто : 06.10.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

2 месяцев назад
Перевод

Игрок из Германии сообщил о многочисленных проблемах с программным обеспечением на сайте казино, включая нестабильные вращения барабанов и неожиданные отключения игры с неизвестными кодами ошибок. Кроме того, во время игры она столкнулась с подозрительным доменом, который потенциально мог изменить визуальные эффекты игры, что подчеркнуло опасения по поводу целостности сайта. Команда по рассмотрению жалоб продлила время ответа для игрока, чтобы тот предоставил подтверждающие доказательства, но в конечном итоге была вынуждена отклонить жалобу из-за отсутствия ответа.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Добрый день, я столкнулся с многочисленными проблемами программного обеспечения на этом сайте. Барабаны внезапно начинают вращаться быстрее, или меня выкидывает из игры с кодами ошибок, которые даже не известны провайдеру.

Затем одно привело к другому, и я попросил IT-специалиста подключить мой телефон, пока я играл. И вот, hitnspin связался с доменом async.hitnspin.com во время игры. Этот сайт полностью черный и загружает неоткрываемый файл, а async в данном случае означает, что ответ может изменить изображение барабанов. Дальнейшие исследования показали, что домен, к которому обращались, использует iframe, что означает, что могут отображаться комбинации, отличные от фактически внедренных. Вот несколько доказательств:

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 месяцев назад
Перевод

Дорогой r7bjrkr78m,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Не могли бы вы переслать любые соответствующие сообщения вместе с историей вашей игры в формате Excel на nikolas.b@casino.guru ? Сообщите, пожалуйста, точное время инцидента.

А пока, пожалуйста, ознакомьтесь с нашей статьей, объясняющей «Как программируются игровые автоматы» https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed , и, возможно, она поможет вам понять, как серверы взаимодействуют с игроками и какие проблемы могут возникнуть в процессе.

Пожалуйста, поймите, что без каких-либо подтверждающих доказательств мы не можем продолжать расследование этого дела, поскольку противостоять казино будет практически невозможно.

С нетерпением жду вашего ответа. Заранее спасибо за понимание.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, r7bjrkr78m!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем провести дальнейшее расследование и не имеем другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях