У игрока из Бельгии возникли проблемы с казино, но он не предоставил конкретных подробностей о проблеме. Команда по рассмотрению жалоб отметила, что игрок не смог прояснить свою ситуацию, несмотря на многочисленные запросы информации о ее счете и причинах трудностей с выводом средств. Из-за отсутствия сотрудничества и четкой коммуникации со стороны игрока жалоба была закрыта.
Дорогой pascalplanchon37,
Большое спасибо за подачу жалобы. Большое спасибо за подачу жалобы. К сожалению, исходя из текущего описания событий, я не смогу помочь вам с этим делом, и мне определенно понадобится больше информации. Не могли бы вы рассказать подробнее?
Я буду терпеливо ждать вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
нетте я работал всю свою жизнь мне 77 лет я потерялся я много сделал ставок
У меня больше нет этого почтового ящика, мне больше не нужны мои деньги, зайдите на этот сайт
Я хочу, чтобы мои деньги больше не играли в азартные игры.
Я ничего не делал, у меня украли мобильный телефон.
Я больше не хочу подключаться, мне нужны мои деньги, вот и все.
Дорогой pascalplanchon37
Поскольку теперь вы можете писать в жалобе, можете ли вы кратко описать вашу проблему? Можете ли вы указать идентификатор вашего игрового аккаунта? Откуда вы взяли €115,700?
Благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением
У них есть все их личные координаты.
Или я внес наиболее верный идентификатор, который я помню, у них есть личная информация, все документы, которые они у меня спрашивали, и предположительно документы третьего лица, они лжецы
Мне пришлось заказать новую банковскую карту, так как у меня украли сумку.
pascalplanchon37, извините, но у нас нет возможности просмотреть десятки скриншотов и перевести их все. Пожалуйста, четко опишите (и в идеале в одном сообщении вместо тысячи скриншотов и хаотичных сообщений), что произошло и какую помощь вы ожидаете от нас, чтобы мы могли действовать соответствующим образом. Спасибо.
Я хочу, чтобы мои деньги были заблокированы.
Когда я хотел выйти, они меня заблокировали.
Я хочу свои деньги, это ненормально.
Я просто хочу вернуть свои деньги 115700€
Дорогой pascalplanchon37
1) На каком из счетов осталось 1100 евро?
2) Откуда вы взяли сумму 115 700 евро?
Благодарим Вас за сотрудничество!
С уважением
Я уже хочу 1100 евро, так как они говорят, что я ничего не выиграл.
pascalplanchon37 , должен предупредить вас, что если вы не будете сотрудничать и отвечать на все вопросы от меня и казино, я закрою эту жалобу без дальнейшего расследования. Спасибо за понимание.
Я просто повторяю, поддельный рисунок? Он должен вернуть мне 1100€, которые есть на счету. Это же ясно, не правда ли?!!!!!!
Дорогой pascalplanchon37
1) Кто должен дать вам 1100 евро?
2) Какой фейковый рисунок?
3) Откуда вы взяли сумму 115 700 евро?
4) О каком аккаунте идет речь?
С уважением
П У меня есть 1100€, сколько бы денег ни было на счету 1100€ 
Пожалуйста, убедитесь, что я получу обратно хотя бы 1100 евро.
На скриншотах вы можете видеть, что у них есть мои деньги, и они говорят, что я предоставил другую личность, хотя это не так, и они говорят, что у них есть мои деньги, а вы говорите себе, что ничего нет, я знаю, что говорю.
Дорогой pascalplanchon37
Нам нужен идентификатор вашего ИГРОВОГО счета (не банковского счета), поскольку под указанным выше именем зарегистрировано несколько пользователей.
С уважением
Значит, я смогу вернуть свои деньги?
Я все еще не понимаю, почему вы должны получить свои деньги обратно и почему именно эта сумма. Вы не ответили ни на один вопрос, который мы задали здесь, в этой теме. Эта жалоба открыта уже 10 дней, и вы не смогли составить ни одного предложения, которое имело бы смысл или указало бы нам правильное направление. Имена и документы двух разных людей продолжают появляться с момента подачи жалобы. Вы явно создали более одного аккаунта в этом казино
Извините, но у вас было более чем достаточно времени и места, чтобы прояснить, что происходит, и без вашего сотрудничества мы не смогли бы продолжить дальнейшее расследование. Я сейчас закрою эту жалобу. Если вы решите предоставить всю информацию, которую я и казино запросили в этой теме жалобы, не стесняйтесь снова открыть жалобу, но имейте в виду, что я снова открою ее только в том случае, если сообщение будет содержать все ответы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
