Я внес депозит с помощью временной карты, созданной на основе моей основной дебетовой карты. Из-за этого на временной карте нет моего имени, только номер и срок действия. Казино настаивает на том, чтобы на карте было написано мое имя, но это невозможно. Я связался со своим банком, но нет документа, в котором мое имя было бы указано на виртуальной временной карте. Я предоставил полную информацию об основной дебетовой карте, использованной для создания временной карты, но казино отказывается ее принять. Следовательно, я не могу вывести свои деньги.
I made my deposit through a temporary card generated from my main debit card. Because of this, the temporary card does not have my name, only the number and expiry date. The casino insists that the card must bear my name, though that is impossible. I contacted my bank and there is no document where my name would appear on the virtual temporary card. I provided full details of the main debit card used to create the temporary card but the casino refuses to accept it. Hence, I'm unable to withdraw my money.
Efectuei o meu depósito através de um cartão temporário gerado através do meu cartão de débito principal. Por esse motivo, o cartão temporário não tem o meu nome, apenas numero e validade. O casino exige que o cartão tenha o meu nome embora isso seja impossível. Contactei o meu banco e não existe nenhum documento onde conste o meu nome no cartão temporário virtual. Enviei as informações completas em relação ao cartão de débito principal utilizado para gerar o cartão temporário mas o casino não quer aceitar e por isso não consigo levantar o meu dinheiro.
Автоматический перевод: