Игрок из Германии столкнулся с проблемами с заблокированным счетом казино и конфискованными средствами. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы Группы по рассмотрению жалоб о предоставлении дополнительной информации, что помешало расследованию этого вопроса.