Игрок из Филиппин запросил снятие средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Их деньги еще не получены. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
IceCasino - Игрок считает, что вывод его средств задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: 10,000 ₱
IceCasino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
я снял деньги примерно через неделю, а позже сказал мне, что сначала должен быть одобрен мой KYC, поэтому я сделал после того, как был одобрен, они сказали мне сделать еще один запрос на снятие средств и снова подождать 2 дня, и я сделал это, и через 2 дня все еще не завершен... я действительно не знаю, почему этот вывод должен быть таким же быстрым, как и любые депозиты, которые мы им делаем...
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, healthyfoodz2021!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Всем здравствуйте,
По нашим записям вывод был успешно завершен 04.08.2022 12:25:33 (UTC)
Уважаемый Healthfoodz2021 ,
Можете ли вы подтвердить, что деньги были получены?
Заранее спасибо!
С уважением
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Уважаемый Healthfoodz2021,
Вы уже получили вывод из казино?
Автоматический перевод:
