У немецкого игрока возникли проблемы с задержкой вывода 1500 евро из IceCasino, несмотря на то, что у него был подтвержденный аккаунт и ранее он успешно вывел 1350 евро. Казино ответило, что вывод средств отмечен как успешный, и посоветовало игроку обратиться в службу поддержки, предоставив любые доказательства. Игрок обратился в службу поддержки, но проблема оставалась нерешенной более трех дней. Мы продлили таймер на неделю, чтобы игрок мог ответить, но дальнейших сообщений не получили. Следовательно, мы не смогли провести дальнейшее расследование и были вынуждены отклонить жалобу.
Автоматический перевод:
