Ignition Casino - Игрок считает, что играми манипулировали.

Блэкджек зависает, и каждый раз, когда игра заканчивается, дилер получает 21. Мне также сильно отказывали в бонусах. Я делаю депозит часто.

Дорогой Брэндон,

Большое спасибо за отправку жалобы. Я хочу сообщить вам, что мы не можем выдвинуть дело исключительно на основании того, что вы описываете. Иногда вам может повезти, а иногда нет; так работают казино и игры в казино. Я бы рекомендовал прочитать нашу статью о коэффициенте выплат (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Если у вас есть дополнительная информация, которая может помочь в нашем деле, пожалуйста, пришлите ее мне. К сожалению, в настоящее время, если у нас нет доказательств того, что происходит что-то несправедливое, мы ничего не можем сделать.

Более того, каждое казино волено решать, кто имеет право на получение бонусов, а кто нет. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказывать казино, если они не начисляют достаточно бонусов.

Спасибо за Ваше понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Дорогой Брэндон,

Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите в указанный срок, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.