JacksPay Casino - Выигрыш игрока был аннулирован.

Я сделал депозит в размере 10 BTC в этом казино и имею в нем «золотой» уровень членства. Я сделал один вывод 50 долларов. У них есть раздел, в котором вы можете претендовать на рекламную акцию из списка, и иногда среди них будет акция с бесплатными вращениями.

Я потребовал бесплатную акцию на 50 вращений. После спинов у меня была небольшая сумма выигрыша. Я не могу точно вспомнить, но прохождение стоило всего около 350 долларов, так что, вероятно, это было от 7 до 10 долларов ... где-то в этом диапазоне. Мне повезло, и я прошел прохождение, и у меня было 100,04 доллара, а их максимальная сумма наличных на бесплатных вращениях составляла 100 долларов, поэтому я прекратил вращение, так как уже был на максимуме, который я мог снять после завершения прохождения.

Я запросил выплату 25.08.2022. Говорят, что срок рассмотрения от 2 до 4 рабочих дней. Я ждал это количество времени, а затем начал пытаться связаться со службой поддержки, когда она оставалась в состоянии ожидания.

Номер поддержки идет на голосовую почту, поэтому я попробовал поддержку в чате. Вскоре я обнаружил, что большую часть времени никто никогда не отвечает в чате. Иногда, если я ждал в чате несколько часов, мне в конце концов кто-то отвечал. Однажды мне сказали, что деньги будут выплачены на следующий день, то есть в среду. В пятницу я снова попытался связаться, но безуспешно, поэтому написал им по электронной почте. Нет ответа.

В понедельник я попробовал еще раз, и кто-то сразу вмешался, и в тот момент, когда я вежливо изложил свою проблему, они выплевывают подробности моего дела, поэтому я предполагаю, что они знали о моей ситуации и были готовы сказать мне, почему я не был оплачивается.

Они сказали, что я поставил только необходимый минимум для завершения прохождения, а это было против правил, и что я должен был поставить больше, чем указанное ими прохождение, и автоматически исключить из акции после того, как прохождение было отыграно. Я пытался объяснить им, что если то, что они указали в качестве минимальной требуемой ставки, было ниже того, что они действительно требовали, то это по определению означало бы, что то, что они указали, на самом деле не является минимальной требуемой ставкой. Это, казалось, было потеряно для них.

Затем они продолжили говорить мне, что Джек считает меня «охотником за бонусами» и что Джек не потерпит такого нарушения правил. Джек был очень расстроен из-за меня, потому что он предложил мне эти бесплатные вращения только в развлекательных целях, и для меня было нарушением правил иметь наглость использовать эти бесплатные вращения, чтобы выиграть деньги, а затем пытаться отозвать что-либо из этого.

Я ничего из этого не выдумываю. Вот что они сказали мне. Затем они снова сказали подождать до пятницы, а затем связаться с ними в чате поддержки, чтобы узнать, что было решено по поводу этой выплаты. Я так и сделал. На этот раз человек в чате сказал, что у них нет никакой информации о выплатах и тому подобном, и они не могут мне с этим помочь.

Они дали мне адрес электронной почты для кого-то и сказали мне связаться с ними. Я так и сделал. Нет ответа. Моя выплата еще не завершена.

Привет 1977панк,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино JacksPay. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.

Не могли бы вы сообщить, был ли также отклонен ожидающий вывод средств? Они указывали, сколько вы должны были поставить, чтобы завершить бонусный раунд?

Обратите внимание, что до тех пор, пока казино требует более высоких требований к ставкам, они должны установить бонус таким образом, чтобы не запрашивать дополнительную ставку после его завершения - то, как они это сделали, совершенно несправедливо.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

На данный момент мой запрос на выплату все еще указан как ожидающий рассмотрения.

Когда они упомянули сумму ставок, связанную с бесплатными вращениями, они сказали, что я выполнил необходимое количество игр, и их жалоба заключалась в том, что я поставил только необходимую сумму.

Они не уточнили, сколько еще нужно было поставить, и не попросили меня отменить запрос и поставить больше перед повторной отправкой запроса на выплату.

Кроме того, эти бесплатные вращения были автоматически перечислены в их области «рекламных акций». Я не стал искать в интернете бонусный код и вводить его для вращений. Они были предложены, как говорится, из-за моего статуса «крупного игрока» в качестве «золотого члена» казино.

Обвинение меня в том, что я «охотник за бонусами», нелепо, когда охота просто повлекла за собой нажатие на «рекламную рекламу» на их сайте.

Спасибо 1977punk за всю информацию. Теперь я передам вашу жалобу моему коллеге Томасу, который с этого момента будет вам помогать.

Желаю удачи в ее решении.

С уважением,

Ник

Привет 1977панк,

Я буду помогать вам с этого момента с жалобой. Я ознакомился с деталями дела и, как упомянул Ник, описанная вами ситуация несправедлива с нашей точки зрения. Если вы выполнили требование по отыгрышу, у казино нет оснований не выплачивать вам ваш выигрыш. Я свяжусь с казино, чтобы попросить объяснения. Я также нашел следующие положения и условия, которые кажутся уместными в этом случае, выделенные жирным шрифтом :

Из правил и условий казино:

Условия бонуса

Бонусы по большей части поставляются с требованиями по отыгрышу, то есть после того, как вы получите бонус, вам придется отыграть заранее определенное количество ставок.

Требование бонусов с единственной целью вывода средств недопустимо и аннулирует выигрыш.

Это включает;

Отыгрыш бонуса и «просто» покрытие требований по отыгрышу для вывода средств Создание видимых джекпотов с помощью бонусных денег и возвращение позже без бонуса для использования накопленных бонусных денег бесплатных вращенийДжек знает все уловки, и он не позволит этому случиться.Помните; бонусы предназначены для развлечения - злоупотребления недопустимы. Если вы хотите поохотиться за бонусами, Джек предлагает пойти в другое место.

выделенная часть, когда игроки не платят их выигрыши, на наш взгляд, является хищнической. Есть и другие способы отпугнуть охотников за бонусами. Вместо этого это правило скрывает факт того, каковы на самом деле требования к отыгрышу бонусов, и ловит игроков за естественное поведение — снятие выигрыша сразу после завершения отыгрыша.

Казино ДжексПей,

Можете объяснить, почему запрос на вывод средств 1977punk еще не обработан?

Спасибо за помощь. Честно говоря, мне очень понравились игры и случайные бесплатные вращения, которые предлагало это казино, и они не доставили мне никаких проблем с моим первым (и единственным успешным) запросом на выплату.

Я надеюсь, что они поступают правильно, поэтому мне не нужно помещать их в список казино, в которых я больше не буду играть или делать депозиты. Просто слишком много казино, которые счастливы иметь мой бизнес и выплачивать мой случайный выигрыш.

Я не думаю, что есть хоть одно казино, в котором я вношу депозит, где я снял даже половину общей суммы, которую я вложил в них... и это нормально, пока они готовы платить, когда я выиграю... и Я честно выиграл этот мизли на 100 долларов.

Небольшое обновление;

Теперь они сделали весь раздел «Касса» казино недоступным для меня. Они официально не сделали выговор моему аккаунту каким-либо образом. Они никогда не говорили, что я не получу выплату. В последний раз, когда кто-либо из казино сообщал мне какую-либо информацию, это было сообщение о том, что выплата пересматривается и что я должен запросить дополнительную информацию через несколько дней. Это было некоторое время назад.

Мой официальный обзор этого казино заключается в том, что они очень похожи на мешок с членами, и этот мешок состоит из искусно сплетенных лобковых волос.

Мы хотим попросить казино ответить на жалобу. Таймер будет продлен на 7 дн. Если казино не ответит в установленное время, то жалоба будет помечена как «нерешенная».

Дорогой панк 1977 года,

Приносим свои извинения, но, поскольку мы не получили никакого ответа от казино по поводу проблемы, мы не можем продолжать решать эту жалобу и вынуждены закрыть ее как «нерешенную». Я понимаю, что это не является удовлетворительным решением вашей проблемы, однако снижение рейтинга, вызванное неразрешенными жалобами, может изменить подход казино.

Если казино решит отреагировать, мы снова откроем жалобу, и вы получите уведомление по электронной почте. Хотел бы я быть более полезным.