Jazzy Spins Casino - Аккаунт игрока заблокирован.

Я зарегистрировался на Jazzy Spins и сделал депозит в размере 10 фунтов стерлингов, я выиграл 50 фунтов стерлингов и снял их, затем я внес еще 10 фунтов стерлингов и выиграл 145 фунтов стерлингов, которые затем снял, через 48 часов в моем банке не было никаких признаков вывода средств, Затем я получил электронное письмо, в котором говорилось: «Самоисключение началось». Само определение самоисключения означает, что это исключение было выбрано мной, поскольку оно было выбрано не мной, это было исключение.

Они сказали мне в электронном письме, что любые причитающиеся мне деньги будут отправлены обратно на мой банковский счет, и сказали мне, чтобы я отправил электронное письмо на адрес электронной почты. Я связался с ними по телефону, и представитель службы поддержки посмеялся над мной.

Это всего лишь 195 фунтов стерлингов, но теперь я решил подать в суд на их материнскую компанию, и когда я сообщил им об этом, они предложили мне «жест доброй воли» - вернуть мой первоначальный депозит. Из принципиальных и моральных соображений я отклонил это предложение и сообщил им, что встречусь с их представителем в суде. Их материнская компания почти наверняка выиграет это дело, поскольку у них есть доступ к огромной команде юристов и нескончаемым денежным средствам, но я подам апелляцию на это решение и потрачу свои собственные деньги, независимо от затрат, пока они не достигнут максимума. гражданский суд Великобритании до тех пор, пока дело не будет рассматриваться в суде, который может установить судебный прецедент.

Используйте казино с хорошей репутацией, а не те, которые принадлежат иностранной компании, и используйте 888 только для работы по лицензии Великобритании.

Дорогой Камаал,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью разобраться в ситуации. Вы когда-нибудь просили закрыть свою учетную запись или предлагали проблему с азартными играми при общении с казино? Не могли бы вы посоветовать, исключались ли вы в прошлом из какого-либо другого казино?

Если есть какое-либо соответствующее сообщение, отправьте его на petronela.k@casino.guru .

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему в кратчайшие сроки. Спасибо заранее за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Петронела

Дорогой Камаал,

Продлеваем таймер на 7 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы отклоняем этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.