Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
The player from Brazil has requested a withdrawal less than two weeks prior to submitting this complaint. The payment hasn’t been processed yet. The complaint was rejected because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Бразилии запросил вывод средств менее чем за две недели до подачи этой жалобы. Платеж еще не обработан. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Доброе утро,
Я уже два дня пытаюсь вывести сумму
1200,00 бразильских реалов с моего счета в Jet Casino, больше безрезультатно.
Я пробовал множество способов вывода средств с помощью PIX и банковского счета, но всегда отменял.
28.07.22
・ Загружено «удостоверение личности» и «удостоверение личности + фото селфи».
・ Представленный документ для подтверждения личности был одобрен, и я запросил отзыв.
・ Вывод средств отменен
29.07.22
・ Повторная попытка вывода и вывода отменена.
・ Когда я связался со службой поддержки, я получил следующие ответы.
・ «Баланс, который вы собираетесь снять, считается бонусом»
・ «Снятие средств может быть произведено только после внесения депозита, равного сумме бонуса на вашем счете, путем подачи запроса на снятие средств и после трехкратного отыгрыша этого депозита.
Условия вывода средств и снятия бонусов я читал заранее на сайте, но ни одного из этих правил не нашел.
Мне кажется ловушкой, что казино получают необоснованные условия для позднего снятия средств, потому что они не хотят снимать большие суммы денег.
Я надеюсь, что этот вопрос решен (вывод производительности).
Good Morning,
I've been trying for two days to withdraw an amount of
BRL 1200.00 from my Jet Casino account more to no avail.
I've tried numerous ways to withdraw by PIX and Bank Account but always as cancelled.
07/28/22
・ Loaded "ID card" and "ID card + selfie photo".
・ The identity verification document submitted was approved and I requested a withdrawal.
・ Withdrawal has been canceled
7/29/22
・ Re-attempt to withdraw and withdraw has been cancelled.
・ When I contacted support, I received the following responses.
・ "The balance you are about to withdraw is treated as a bonus"
・ "Withdrawal funds can only be made after making a deposit equal to the bonus amount in your account by submitting the withdrawal request and after wagering this deposit three times.
I read the terms of withdrawals and bonus withdrawals on the site in advance, but I couldn't find any of these rules.
It strikes me as a trap that casinos are getting unreasonable conditions for late withdrawals because they are reluctant to withdraw large amounts of money.
I hope this matter is resolved (withdrawal performance).
Bom dia,
estou tentando a dois dias fazer a retirada de um montante de
R$ 1200.00 da minha conta do Jet Cassino mais sem sucesso.
Já tentei inúmeras formas de saque por PIX e Conta bancária mais sempre da como cancelado.
28/07/22
・ Carreguei "carteira de identidade" e "carteira de identidade + foto selfie".
・ O documento de verificação de identidade enviado foi aprovado e solicitei uma retirada.
・ A retirada foi cancelada
29/07/22
・ Nova tentativa de retirada e retirada foi cancelada.
・ Quando entrei em contato com o suporte, recebi as seguintes respostas.
・ "O saldo que você está prestes a sacar é tratado como um bônus"
・ "Só é possível sacar os fundos depois de fazer um depósito igual ao valor do bônus em sua conta ao enviar a solicitação de saque e depois de apostar esse depósito três vezes.
Eu li os termos de saques e saques de bônus no site com antecedência, mas não consegui encontrar nenhuma dessas regras.
Parece-me uma armadilha que os cassinos estejam recebendo condições não razoáveis para saques tardios porque estão relutantes em sacar grandes quantias de dinheiro.
Espero que este assunto seja resolvido (realização de retirada).
Дорогой Ронанхрс,
Мы продлеваем таймер на 7 дней. Пожалуйста, имейте в виду, что если вы не ответите на свою жалобу в указанный срок или вам не потребуется дополнительная помощь, мы отклоним ее.
Dear Ronanhrs,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond to your complaint in the given time frame, or don’t require any further assistance, we will reject it.
К сожалению, мы вынуждены закрыть это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to close this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.