ГлавнаяЖалобыJokabet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Jokabet Casino - Аккаунт игрока был закрыт без причины.

Автоматический перевод:

Количество: 600 USD

Jokabet Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 05.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

6d 18h 36m 6s

Краткое содержание дела

5 часов назад
Перевод

Игрок из Грузии предоставил подтверждение адреса и селфи с удостоверением личности, успешно проверив аккаунт. Однако после попытки вывести средства аккаунт неожиданно заблокировали, а попытки связаться со службой поддержки не увенчались успехом, что привело к статусу аккаунта «отключен».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 часов назад
Перевод

Меня попросили подтвердить адрес и селфи с моим удостоверением личности. И я загрузил оба документа, и они были успешно проверены, и мой аккаунт был полностью проверен. Я попытался перейти в раздел вывода средств и обнаружил, что мой аккаунт заблокирован без всякой причины. Затем я несколько раз пытался связаться со службой поддержки по почте, но безуспешно. Примерно через 2 дня после того, как я попытался войти в аккаунт, мне сказали, что аккаунт отключен.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 часов назад
Перевод

Дорогой wurwu077,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.

Не могли бы вы уточнить, пробовали ли вы связаться со службой поддержки клиентов через чат?

Сколько времени заняла проверка вашего подтверждения адреса и селфи с удостоверением личности?

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

В какие игры вы играли? Это были слоты, игры в казино с живым дилером или вы делали ставки на спорт?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Автоматический перевод:

Мы дали wurwu077 6d 18h 36m 6s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях