Игроку из Великобритании удалось открыть счет и внести деньги в казино, несмотря на то, что он был зарегистрирован в Gamstop UK. Позже она обнаружила, что казино не принимает игроков из Великобритании. Она запросила возврат средств, но все еще ждала подтверждения. Ее учетная запись не была проверена и была закрыта до того, как она смогла проверить остаток средств. Казино пообещало отправить ей остаток средств, но не упомянуло о возврате средств. Несмотря на блокировку азартных игр на ее банковском счете, транзакции были разрешены, поскольку продавец неправильно идентифицировал себя как организацию, занимающуюся азартными играми. Банк игрока посоветовал ей обратиться к продавцу за возмещением. Однако мы уточнили, что если бы на момент закрытия ее счета в казино не осталось реальных денег, оснований для возврата средств не было бы. Игрок не ответил на дальнейшее общение, в результате чего мы отклонили жалобу.
