Игрок из Хорватии сообщил о проблеме с выигрышем в 100 долларов в онлайн-казино. Он выполнил необходимые требования к выводу средств, включая проверку личности и лица, а также депозит в размере 20 долларов. Несмотря на это, его вывод не был обработан, и агенты казино попросили его внести еще деньги. Мы связались с казино для выяснения вопроса, но ответа не получили. В результате нам пришлось закрыть жалобу как «неразрешенную».
БОЛЬШОЕ МОШЕННИЧЕСТВО.
Я выигрываю 100 долларов в течение 15 дней. Я спрашиваю агента, что нужно сделать для выплат, агент сказал, что нужно отправить мое удостоверение личности с моим лицом. После этого агент сказал, что теперь все в порядке, и это можно сделать банковским переводом и заполнить данные и примечания. записывает мой криптографический адрес и оставляет мой адрес, если вам нужны выплаты по криптовалюте. Я делаю это, и агент сказал, что эта выплата составляет 48 часов. Через 10 дней мой резерв выплат и агент сказал, что нужно внести депозит в размере 20 долларов, а затем можно вывести деньги. Я сделайте это. Снова вывод средств не пришел, и агент сказал сначала, что подождите, затем сказал, что нужно отправить мое подтверждение (когда он сказал, что мое подтверждение прошло), агент сказал, что нужно внести больше денег. Я говорю, что нужно внести больше денег. Я говорю, что внесите 20, что, как агент скажет мне за пару дней до этого .Но он не хотел снимать деньги, только просил больше денег. Большая афера. У меня есть доказательства общения с агентами. Может ли кто-нибудь мне помочь?
Здравствуйте, zvonkozivkovic11!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Juicy Vegas. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда ваша учетная запись будет полностью подтверждена? Вы накопили свой выигрыш реальными деньгами или использовали бонус? Какую сумму вы уже внесли и какие платежи использовали? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем речь?
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Я регистрируюсь до 13-14 дня. Я зарабатываю бонус 100 долларов и выполняю все правила. Я связываюсь с первым агентом до 13-14 дней и спрашиваю, как теперь вывести деньги. Агент сообщает мне, что сначала нужно отправить мой идентификатор и селфи по электронной почте. Я отправляю на этот раз агент сказал, что все хорошо, и моя проверка прошла. Затем агенту Саю нужно выбрать банковские выплаты, и в примечаниях я указал адрес моего лайткойна, и он получил выплату в течение 48 часов. Через 7 дней моя выплата не пришла, и на моем счету осталось 100 долларов, и я снова обратитесь в службу поддержки, и после проверки поддержка сказала, что нужно внести 20 долларов, потому что это условия и правила. На следующий день я хочу внести депозит, и агент Ларри (картинка вниз) сказал, что нужно внести минимум 24 доллара, а не 20, и все. Я делаю это и агент Ларри сказал, как все проверить и как, наконец, все в порядке, и завтра мой платеж будет произведен. На следующий день снова свяжитесь с агентом, потому что не получили выплату, и агент Присцилия, которая сообщила мне до 13 дней, что депозит только 20, сказала, что нужно подождать. Затем сказала, что выплаты не приходят. потому что не отправляют документы. Когда мне сказали, что документы отправляются Присцилии до 13 дней и что она проверяет все, Присцилия отвечает мне: подожди. Через 20 минут Присцилия говорит, как после всего нужно внести депозит больше 27 долларов. Я говорю, что 3 раза разные агенты меняются. все это она рассказала мне раньше, чем через 13 дней, другая извинилась и закрыла чат. Простое мошенничество за 20 долларов и нарушило все правила. Здесь внизу картинка, есть и другое. 
Я отправляю разным агентам около 15 фотографий, как скажите мне, что сначала нужно внести 20, затем 24, а когда я сделаю это снова, измените все и никогда не отправляйте мои выплаты. Перед регистрацией я спрашиваю всех агентов и спрашиваю, как проходит процесс выплат и можно ли вывести средства через криптовалюту? сказал, что все могут и вносят только 20. Он мошенник и некоторые другие люди, потому что на разных игровых форумах есть одинаковые доказательства, как он сказал один, а затем обманывают людей, и люди подряд вносят больше денег, чем новые выплаты. Какой смысл вносить 100 долларов, если мои выплаты 100$
И хочу поделиться с вами некоторыми фотографиями. Прежде чем зарегистрироваться, я спрашиваю агента, какие правила правильны, если вы выигрываете деньги. Вот что мне пишут, вы можете прочитать. И сегодня тот же агент пишет то же самое. Если он шантажирует людей и мошенничает за небольшие деньги, тогда сделайте это для больше. Я спрашиваю все о правилах, которые он мне сказал, если я пройду игру x50 и выиграю максимум 100 долларов, у которых нет скрытых трюков, нужно только отправить мой идентификатор с моим лицом, что я делаю в тот же день. Но после этого начнется проблема с казино, сочные правила и спросите все больше и больше денег на депозит. После внесения депозита один раз он попросил еще. И самое худшее, что агент после моего депозита сказал, что все в порядке, и как моя выплата была одобрена, и что ждет пятницы (у меня есть скриншот)
Спасибо zvonkozivkovic11 за всю предоставленную информацию. Сейчас я перешлю вашу жалобу моему коллеге Томасу ( tomas.k@casino.guru ), который будет вам помогать с этого момента.
Желаю вам удачи в решении этой проблемы.
С уважением,
Ник
Здравствуйте, zvonkozivkovic11!
Я рассмотрел ваше дело и свяжусь с казино, чтобы узнать, смогу ли я помочь.
Мы хотели бы пригласить Juicy Vegas Casino присоединиться к разговору и принять участие в разрешении этой жалобы.
Дорогое казино Juicy Vegas !
Не могли бы вы объяснить, почему вы до сих пор не обработали заявку игрока на вывод средств, хотя он выполнил все требования?
Спасибо.
С уважением,
Томас
Казино.Гуру
С сожалением сообщаем вам, что, несмотря на все наши усилия, мы не получили никакого ответа от казино по данному вопросу. Следовательно, мы вынуждены официально закрыть жалобу как «неразрешенную». Важно отметить, что казино сохраняет за собой возможность вернуться к рассмотрению и повторно подать жалобу в любой момент в будущем.
Мы понимаем разочарование и разочарование, которые это может вызвать, и приносим искренние извинения за то, что не можем предложить дополнительную помощь в решении этого вопроса. Если появятся какие-либо изменения или вам потребуется дополнительная поддержка, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
