ГлавнаяЖалобыJustCasino.io - Аккаунт игрока заблокирован в связи с мерами по борьбе с мошенничеством.

JustCasino.io - Аккаунт игрока заблокирован в связи с мерами по борьбе с мошенничеством.

Автоматический перевод:

Количество: ??

JustCasino.io
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 20.03.2024 | Дело закрыто : 15.04.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

7 месяцев назад
Перевод

Игрок из Объединенных Арабских Эмиратов был заблокирован в большинстве казино из-за предполагаемых мер по борьбе с мошенничеством и не смог претендовать на выигрыш. Он сообщил, что ему запретили посещать несколько онлайн-казино, связанных с DamaN.V. и получили разные ответы, причем некоторые казино в качестве причины назвали подозрение в мошенничестве. Мы попросили игрока предоставить более подробную информацию и подать отдельные жалобы по каждому казино. Однако на наши запросы о дополнительной информации игрок не ответил. В результате мы не смогли продолжить расследование и были вынуждены отклонить жалобу.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Я тоже отключен, и больше всего играю в казино. Позже мне вернули деньги за то, что я не получил свой выигрыш. Я отправил сообщение и сказал, что меня заблокировали из-за борьбы с мошенничеством 🤷🏻‍♂️

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый sergut9994,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне очень жаль слышать о вашей проблеме. Боюсь, мне понадобится дополнительная информация по вашей проблеме.

  • Пожалуйста, не могли бы объяснить проблему более подробно?
  • На какое казино у вас жалоба? Не могли бы вы поделиться ссылкой на сайт казино?
  • Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты

Я буду терпеливо ждать вашего ответа.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

«Недавно меня забанили в нескольких онлайн-казино, связанных с DamaN.V., включая Justcasino.io, Wildfortune.com, Let'slucky.com, Luckywins.com, LuckyDreams.com, filefilefile и Casitsu.com и другие. Я пытался связаться с некоторыми из них, чтобы разобраться в ситуации, но хотя некоторые утверждают, что это связано с подозрением в мошенничестве, другие просто не ответили на мои запросы. Очень расстраивает отсутствие четкого ответа на то, что произошло. Есть ли у вас какие-либо предложения, как мне поступить в этой сложной ситуации?»

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод

Уважаемый sergut9994,

Пожалуйста, поймите, что мы не рассматриваем рассмотрение жалоб на несколько казино в одной ветке жалоб.

Я направлю жалобу только в одно из перечисленных вами казино — Justcasino.io

Если вы хотите, чтобы мы помогли вам с обвинениями, исходящими от других казино, я бы посоветовал вам подать отдельные жалобы, по одной для каждого казино.

  • Не могли бы вы переслать электронные письма, полученные от этого казино, с объяснением того, что ваша учетная запись была заблокирована? Мой е-маил tomas@casino.guru
  • Не могли бы вы уточнить , какой суммой был ваш баланс в этом казино до закрытия счета?

Я буду ждать твоего сообщения.


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, sergut9994!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях