Игрок из Канады хотел закрыть свой счет в казино, но казино сначала отказало. Несмотря на то, что ему предлагали многочисленные бонусы, он настоял на закрытии. Через некоторое время игроку удалось закрыть свой аккаунт.
Автоматический перевод:
JustCasino - Казино отказывается закрывать аккаунт игрока.
Автоматический перевод:
Количество: Can$1,000
JustCasino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
6.5
У JustCasino действует индекс безопасности 6.5: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Разрешено
Наш вердикт
Дело закрыто
РЕШЕНО
Краткое содержание дела
7 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Это казино отказывается закрывать мой счет, несмотря на то, что я указал причину. Они продолжают пытаться предложить мне многочисленные бонусы, но я не хочу их, я хочу закрыть свой счет.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
8 месяцев назад
Перевод
Уважаемый mdarowiche1978,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте работы с JustCasino.
Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог лучше понять ситуацию.
- Не могли бы вы сообщить причину, по которой вы указали казино при запросе закрытия счета?
- Не могли бы вы объяснить, что представляет собой спорная сумма в данной ситуации?
- Не могли бы вы поделиться своим общением с казино? Отправляйте электронные письма или стенограммы чата на мою электронную почту по адресу tomas@casino.guru или выложите сюда скриншоты
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, mdarowiche1978!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
закройте эту проблему, я закрыл там аккаунт
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
7 месяцев назад
Перевод
Уважаемый mdarowiche1978,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество. Пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут проблемы с каким-либо онлайн-казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Томас
Казино.Гуру
Автоматический перевод:
