Игрок из Кувейта столкнулся с проблемами вывода средств из-за того, что казино заявило, что он нарушил условия бонуса, сделав ставку более 5 евро в рулетке. Он утверждает, что бонус в размере 2000 евро был наградой за место в турнире, и настаивает на том, что он должен иметь возможность вывести более 300 000 евро, но чувствует, что его обманывают.
Говорить можно о многом, о многом другом, но я подытожу свои слова главной проблемой. Они утверждают, что я нарушил условия бонуса, сделав ставку в рулетку выше 5 евро. Этот бонус в размере 2000 евро является наградой за первое место в одном из турниров, а они этого не делают. Они знают, что я прочитал условия этого бонуса, так как это сумма вознаграждения, а не бонус, ограниченный условиями. Доказательством является то, что я могу снять эту сумму или использовать ее для игры.
они просто замедляют мошенничество больше чем на неделю
(оспариваемая сумма денег составляет более 300000
евро)
потому что я не упомянул о победах в турнирах и изменении баланса моего счета без его использования, но что я могу сказать, профессиональные воры!
Дорогой falenizi36,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить вашу ситуацию.
Не могли бы вы прислать мне точную ссылку на турнир, в котором вы участвовали? Или, если вам так будет проще, вы можете прислать скриншоты с подробностями турнира вместе с его условиями.
Вход на турнир был бесплатным или для участия требовался депозит?
Кроме того, были ли какие-либо требования по ставкам, связанные с выигрышами в турнирах, которые вам необходимо было выполнить, чтобы ваш выигрыш был засчитан как реальный денежный баланс?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.
С наилучшими пожеланиями
Вероника
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
