Игрок из Словении несколько раз просил казино навсегда заблокировать его доступ к своему аккаунту. Несмотря на предоставление всех запрошенных проверочных данных, казино продолжало предъявлять новые требования. За прошедшие годы игрок сделал множество депозитов, и на тот момент у него не было баланса на счету. После вмешательства команды по рассмотрению жалоб казино окончательно заблокировало аккаунт игрока. Игрок подтвердил решение вопроса, хотя и выразил недовольство первоначальным нежеланием казино выполнить его просьбу.