Игрок из Великобритании ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Kinghills Casino - Игрок еще не получил свой выигрыш.
Автоматический перевод:
Количество: £45,000
Kinghills Casino
Индекс безопасности:Новое казиноИндекс безопасности
Новые казино появились не так давно, поэтому еще рано судить об их отношении к игрокам. Мы присуждаем эту оценку новым казино с низкими доходами и небольшим количеством жалоб от игроков.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
4 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
При попытке отозвать и проверить информацию моя учетная запись была заблокирована. У меня есть 5000 фунтов стерлингов, ожидающих вывода, и 40 000 фунтов все еще на моем счету. Все документы поначалу прошли проверку. Но теперь мне постоянно отказывают в предоставлении депозитной информации. Мой банк заверил меня, что все документы в порядке и все, что просило казино. Но до сих пор продолжают отказываться от документов.
Теперь у них есть еженедельные выплаты в размере £5000 и максимум £15000 в месяц.
Я поговорил с онлайн-чатом, и они усилили мою жалобу, что привело к блокировке моего аккаунта. Я поставил почти 440 000 фунтов стерлингов и теперь хочу вывести деньги. Они придумывают все возможные оправдания. Я пригрозил им подать жалобу в комиссию по онлайн-играм CEG. Как и вы сами. Я знаю, что не прошло и двух недель. Но все же я считаю, что они действуют ненадлежащим образом. О Trust Pilot много плохих отзывов, и, если я начну волноваться, мой выигрыш будет потерян. Любая помощь будет оценена по достоинству. Спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Johnson2792!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, Johnson2792!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
