Обзор Kinghills Casino

Игрок из Великобритании после подтверждения по электронной почте выиграл в рулетку 677 фунтов стерлингов. Они попытались уйти и предоставили различные документы, но из-за отсутствия паспорта или водительских прав потеряли 560 фунтов стерлингов, не прошедшие проверку. После успешного вывода 94 фунтов стерлингов казино заблокировало счет, а затем ввело минимальный лимит вывода средств в размере 100 фунтов стерлингов, что сделало невозможным вывод средств или депозит. Группа по рассмотрению жалоб подтвердила, что проблема игрока решена, поскольку остаток средств был успешно выведен. Однако запрос на возврат потерянных средств был отклонен, поскольку игрок решил продолжить игру на оставшийся баланс.

Игрок из Великобритании не смог вывести средства из казино Kinghills из-за проблем с верификацией. Первоначально отправив неверные документы, она позже отправила правильные, но не получила ответа, и ее учетная запись была заблокирована. Она попыталась вывести свои средства. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на дальнейшие запросы, что не позволило принять решение.

Игрок из Великобритании посчитала, что ей нельзя было регистрироваться в казино, и потребовала вернуть ей депозиты. Мы объяснили, что казино, работающие без лицензии UKGC, не являются частью схемы Gamstop, и подчеркнули нашу политику по расследованию таких жалоб. Игрок не предоставил необходимую информацию в установленные сроки, поэтому жалоба была отклонена.

Игрок из Великобритании сообщил, что за последние 3 месяца он не выигрывал ни одной игры и не выводил деньги, несмотря на предыдущие успехи. Она заподозрила техническую проблему, поскольку игры зависали и соскакивали выигрышные комбинации. Было подано множество сообщений о проблеме, и у других игроков были аналогичные жалобы. Мы рассмотрели предоставленные доказательства, но сочли их недостаточными для доказательства несправедливых убытков. Жалоба была закрыта из-за отсутствия конкретных доказательств технических сбоев, влияющих на выигрыш.

Игрок из Квебека внес депозит с использованием GBP через криптовалюту и выиграл, но столкнулся с ошибкой при выводе средств, поскольку ему сообщили о необходимости использовать валюту проживания (CAD), которая изначально не предлагалась. Несмотря на обострение проблемы, поддержка казино не предоставила решения. Проблема была решена после того, как казино включило возможность вывода средств через криптовалюту в фунтах стерлингов. Игрок подтвердил получение средств, а жалоба была отмечена как решенная.

Игрок из Великобритании выиграл 14 800 фунтов стерлингов и успешно снял 2 000 фунтов стерлингов. Однако последующие попытки вывода дополнительных средств были отложены из-за дополнительных требований проверки банковских реквизитов и карт, что привело к отмене запроса на вывод 2000 фунтов стерлингов. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и документацию, чтобы помочь в решении проблемы. К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия связи.

Игрок из Великобритании, у которого были проблемы с азартными играми и который был зарегистрирован в GamStop, смог внести депозит на сайте казино, не зарегистрированном в качестве продавца азартных игр. После подачи жалобы казино предложило ей 1500 фунтов стерлингов, и предложение было одобрено, но она еще не получила возмещение и получала общие ответы от службы поддержки клиентов. Мы запросили у игрока дополнительную информацию и обратились в казино за разъяснениями. Несмотря на заверения казино о том, что платеж обработан, игрок не подтвердил получение средств, и нам пришлось отклонить жалобу из-за отсутствия ответа от игрока.

Игрок из Великобритании внес 40 фунтов стерлингов в казино Kinghills, затем сыграл и увеличил баланс примерно до 1360 фунтов стерлингов. После выполнения требований по ставкам сумма вывода оказалась значительно меньше ожидаемой и составила 130 фунтов стерлингов. Игрок не ответил на наши дальнейшие запросы, в результате чего жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа.