Kinghills Casino - Запросы игроков на вывод средств отклоняются.

Я могу внести депозит без проблем и за считанные секунды, но мой вывод средств постоянно отклоняется, и мне приходится начинать процесс снова и снова с разными оправданиями. Это кажется очень подозрительным и тревожным, так как другие хорошо поддерживаемые сайты могут завершать увядающие минуты.

Дорогой geraldross43,

Большое спасибо за отправку этой жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме с Kinghills Casino. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы прояснить ситуацию.

Вы уже успешно выводили деньги из этого казино?

Почему ваши запросы на вывод средств отклоняются? Проблема с вашим платежным провайдером или есть какие-то другие проблемы?

Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями

Вероника

Это мне снова прислали сегодня утром.

Мой вывод средств снова отклонен, но вчера вечером мне удалось внести 40 фунтов стерлингов для игры с того же банковского счета. Они просят меня использовать другой способ оплаты, но я уверен, что это противоречит политике компании, которая запрещает подключать к своему игровому счету более одного банковского счета.

Да, я прошел все проверки и нет, я не пытался вывести деньги до этого.

Только что получил это подтверждение, все документы ждут выплаты 🤞🏻

Спасибо, что держите меня в курсе. Не могли бы вы сообщить мне, каков текущий статус вашего запроса на вывод средств?

Я запросил вывод средств сегодня утром, узнав, что он был отклонен. Сообщение, которое я получил, было тем, которое я вам отправил, так что возвращаюсь к игре ожидания.

Большое спасибо, geraldross43, за предоставление всей необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моему коллеге Питеру ( peter.c@casino.guru ) который будет вам помогать. Желаю вам удачи и надеюсь увидеть, как ваша проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Спасибо за вашу поддержку.

Спасибо гуру казино и участникам за всю вашу помощь и поддержку, вы все были правы относительно моей конечной игры, и я желаю вам всем удачи.

Уважаемый geraldross43, Большое спасибо за обновление. Мы оставим эту жалобу открытой, пока вы не подтвердите, что ваш отзыв был успешным. Пожалуйста, держите меня в курсе дальнейших событий.

Спасибо, мой вывод прошел успешно и на моем счете, используя мой IBAN-код сортировки счета и номер счета, как предложил последний участник

Дорогой geraldross43,

Я рад слышать, что ваша проблема была успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «решенную» в нашей системе.

Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.

Как вы знаете, мы не берем плату за наши услуги и не принимаем никаких чаевых. Однако мы были бы признательны, если бы вы могли уделить время, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Честный отзыв и любые предложения по улучшению нашего процесса рассмотрения жалоб и посредничества были бы очень признательны. Ваш отзыв может оказаться полезным для других, кто рассматривает возможность связаться с нами по любым вопросам, связанным с онлайн-казино. Заранее благодарим за ваше время.

С наилучшими пожеланиями,

Питер