У игрока из Германии был ограничен выигрыш от бонуса Wager Free. После более тщательного изучения мы в итоге отклонили эту жалобу как необоснованную.
Автоматический перевод:
Kryptosino Casino - Выигрыш игрока был уменьшен.
Автоматический перевод:
Количество: 1 000 EUR
Kryptosino Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.6
У Kryptosino Casino действует индекс безопасности 7,6: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я играл с бонусом без ставок и выиграл более 1000 евро, которые вы можете выплатить только в 5 раз больше своей ставки, это дерзко и не очень часто. Поэтому я спросил в чате, не получил ли я 1000 €, а только 100 €, чат сказал, что да, 900 € конфискованы, ясно, 900 € отдали, я закрыл свой счет, но я все еще хочу свои деньги, если я не получу 1000 € тогда как минимум 100 € я больше не буду играть ни в одном мошенническом казино против шансов BV
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Уважаемый XxX1234,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме.
Я проверил общие правила и условия бонусов и вот что нашел ( здесь ):
«2.7 Максимальный вывод из отыгрыша бесплатного бонуса на первый депозит в 5 раз превышает сумму полученного бонуса. Любой остаток сверх этой суммы будет аннулирован, когда финансовый отдел одобрит ваш запрос на снятие средств. Бонусные ограничения (максимальный лимит ставок в размере 6 долларов США, запрещенные игры) применяются до тех пор, пока запрос на снятие средств не будет обработан или выигрыши, полученные от указанного бонуса, не станут частью баланса игроков».
Я хотел бы подчеркнуть, что в соответствии с нашим Кодексом честной азартной игры , мы считаем установленный лимит выигрыша несправедливым и грабительским, только когда он применяется к игре на реальные деньги, однако мы принимаем бонусные условия, которые ограничивают максимальный вывод денег из бонуса. играть в.
Пожалуйста, поймите, что нет ничего необычного в том, что к любому рекламному выигрышу применяется максимальная сумма наличных.
Не могли бы вы подтвердить, что вы получили платеж в размере 100 евро?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Да, я получил еще афера что-то вроде этого
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Хотел бы я быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам решить эту проблему, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если в будущем у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино. По вышеуказанным причинам я отклоняю эту жалобу. Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
