Игрок из Греции зарегистрировался в казино Legiano, увидев благоприятный рейтинг, но столкнулся с проблемами, когда ее счет неожиданно обнулился без объяснений. Несмотря на ее попытки связаться с казино, они давали уклончивые ответы, и она проиграла €179,6. Жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа игрока на запросы команды по рассмотрению жалоб, что помешало дальнейшему расследованию.
Доброе утро. Я нашел казино Legiano через ваше приложение. Я вижу, что вы дали ему оценку 8,5/10, поэтому я сразу же зарегистрировался и начал играть, но вы снова меня разочаровали, Casino Guru. Это конкретное казино дало мне бонус в размере €2, и мне удалось увеличить его до €179,6 во время игры. Внезапно я заметил, что мой счет был обнулен без каких-либо объяснений. Они не отвечают на мои попытки связаться — они избегают меня. Я задаю им вопросы, но они отвечают уклончиво. Прямо сейчас я проиграл €179,6, и у меня есть фотография, которую я могу вам отправить. Они утверждают, что из €179,6 у меня осталось только €0,25. Пожалуйста, хоть раз помогите решить эту проблему и не путайте нас с рейтингами, которые вы присваиваете казино.
Привет, Часан13,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Legiano Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Пожалуйста, отправьте историю ваших ставок вместе с перепиской между вами и казино по адресу nikolas.b@casino.guru .
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
