ГлавнаяЖалобыLegiano Casino - Игрок сталкивается с задержкой запроса на вывод средств.

Legiano Casino - Игрок сталкивается с задержкой запроса на вывод средств.

Автоматический перевод:

Количество: 1,500 EUR

Legiano Casino
Индекс безопасности:Высокий
Отправлено: 04.11.2024
Дело открыто Текущий статус

Ожидание ответа игрока

3d 23h 52m 25s

Краткое содержание дела

3 дней назад
Перевод

Игрок из Ирландии подал запрос на вывод средств в размере €500 26, 27 и 28 октября, но пока не получил четкого ответа. Постоянные задержки со стороны финансового отдела и бесполезное взаимодействие с чат-ботом наводят его на подозрения в мошенничестве.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

26.10,27.10,28.10 Я подал заявку на вывод средств на 500 евро и до сих пор не получил вразумительного ответа, все время идут объяснения, что в финансовом отделе задержки, связываются только через чат из багажника, пишут, что не знаю, с чем это связано, никогда не был в такой ситуации, играл в разных онлайн казино.., думаю, это какой-то обман.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Дорогой gasior24,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мы сожалеем о проблеме с вашим выводом средств и понимаем вашу обеспокоенность. Однако, пожалуйста, имейте в виду, что вполне обычно вывод средств занимает несколько дней или даже недель, чтобы полностью обработаться. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счете. Эта задержка может быть вызвана незавершенной проверкой KYC или большим объемом запросов на вывод средств.

Вот почему мы советуем игрокам проявить терпение, полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней после запроса на вывод средств, прежде чем подавать жалобу.

Если ваш аккаунт был успешно верифицирован, история ваших игр проверена, ваш вывод средств одобрен казино, а вы все еще не получили свой выигрыш в течение 14 дней с момента подачи запроса на вывод, мы вмешаемся и сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Заранее благодарим за ваше терпение и понимание.

С наилучшими пожеланиями,

Доминика

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Большое спасибо за ваш ответ, я буду держать вас в курсе всей ситуации😉

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 недель назад
Перевод

Прошла уже неделя с 26.10, а Legiano даже не отправил запрос на проверку, понятия не имею, что с ними до сих пор происходит 😕

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Сегодня мне выплатили все деньги, на счету еще осталось 1500€, но лимит исчерпан и мне придется подождать. Спасибо за сотрудничество

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод

Уважаемый gasior24, спасибо за предоставленную информацию. Пожалуйста, дайте нам знать, когда вы запросите вывод оставшихся средств.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Здравствуйте, gasior24!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:

Мы дали gasior24 3d 23h 52m 25s на ответ

Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях