Игрок из Словении ждал снятия с турнира с 26 октября, запрос на которое был подан две недели назад.
Автоматический перевод:
Legiano Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.6
У Legiano Casino действует индекс безопасности 8.6: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
5d 7h 22m 0s
Краткое содержание дела
2 дней назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Дорогой Bambi2980,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Да, вывод средств производился ранее, специальной верификации не требовалось, бонусы не использовались.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Спасибо за ответ, Bambi2980. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка?
Какой способ оплаты вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали в прошлом?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 неделю назад
Перевод
Последний успешный вывод был 5.11. В этот день я получил деньги, запрос делал 25.10., использую карту виза
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
3 дней назад
Перевод
Спасибо за ваш ответ, Bambi2980. Не могли бы вы сообщить нам текущий статус вашего запроса на вывод средств? Он отмечен как ожидающий или обработанный в вашем аккаунте казино? Если возможно, пожалуйста, разместите скриншот истории вывода средств здесь, в этой теме.
Также, вы пробовали связаться с казино по этому вопросу? Пожалуйста, перешлите всю соответствующую переписку между вами и казино на kristina.s@casino.guru . Или вы можете разместить его здесь. Спасибо заранее.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 дней назад
Перевод
Здравствуйте, я отменил свой вывод, который ждал три недели, я сделал еще один вывод 15.11. И жду, пока он будет обработан.
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
