Игрок из Словении ждал снятия с турнира с 26 октября, запрос на которое был подан две недели назад.
Автоматический перевод:
Legiano Casino - Вывод игрока был отложен.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
Legiano Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
Казино с очень высоким индексом безопасности обычно проверены сотнями тысяч игроков, при этом у них нет или мало объективных жалоб. Мы считаем, что играть в таких казино совершенно безопасно, поскольку они доказали справедливое отношение к игрокам.
Дело открыто
Текущий статус
Ожидание ответа Casino Guru
6d 21h 34m 28s
Краткое содержание дела
2 часов назад
Перевод
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Дорогой Bambi2980,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
- Вы уже делали успешные выводы средств?
- Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
- Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
вчера
Перевод
Да, вывод средств производился ранее, специальной верификации не требовалось, бонусы не использовались.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Спасибо за ответ, Bambi2980. Не могли бы вы сообщить, когда именно вы сделали последний успешный вывод средств и сколько дней заняла обработка?
Какой способ оплаты вы выбрали? Это был тот же способ, который вы использовали в прошлом?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 часов назад
Перевод
Последний успешный вывод был 5.11. В этот день я получил деньги, запрос делал 25.10., использую карту виза
Автоматический перевод:
Casino Guru рассматривает дело
