The player from Germany has €13,900 in his account, with three withdrawals of €800 each on hold since March 14th and 15th. Despite being informed that his withdrawal has priority, he has not received any updates or responses by email for four days, raising suspicion about the fairness of the payment process.
Игрок из Германии имеет €13,900 на своем счету, с тремя выводами по €800 каждый, которые были приостановлены с 14 и 15 марта. Несмотря на то, что ему сообщили, что его вывод имеет приоритет, он не получал никаких обновлений или ответов по электронной почте в течение четырех дней, что вызывает подозрения относительно честности процесса оплаты.
Привет, команда... У меня проблемы с выводом средств в этом казино... У меня на счету 13 900 евро, из которых 3 x 800 евро заморожены, и с 14 и 15 марта ничего не произошло... Когда я спросил в чате, мне сказали, проконсультировавшись с коллегой, что мой вывод имеет приоритет, но прошло уже 4 дня... К сожалению, я не получил ответа по электронной почте, что вызывает у меня подозрения... У меня есть скриншоты всех действий казино, история чата, электронные письма, которые я отправлял с просьбой предоставить хотя бы выписку о том, когда поступят деньги...
Я представлю все, чтобы доказать, что это несправедливо, когда дело касается выплат....
играл без бонуса!!
Однажды я получил выплату через Inpay в размере 500 евро
Hello team....I'm having problems with withdrawals in this casino...I have €13,900 in my account, of which 3 x €800 are on hold and nothing has happened since March 14th and 15th.....when I asked in the chat, I was told in consultation with a colleague that my withdrawal has priority, but it's been 4 days now....unfortunately, I haven't received a reply by email, which is making me suspicious....I have screenshots of all the casino's actions, the chat history, the emails I sent with the request for at least a statement as to when the money will be flowing....
I will submit everything so that I can prove that it is not fair when it comes to payments....
played without bonus!!
Once I received a payout via Inpay of 500€
Hallo Team….habe Probleme bei den Auszahlungen in diesen Casino ……habe 13900€ am Konto von denen ich 3x800€ in der Warteschleife habe seid dem 14.3 und 15.3 nichts mehr tut…..auf Anfragen im Chat wurde mir mitgeteilt in Rücksprache mit einem Kollegen das meine Auszahlung Priorität hat aber sind auch schon wieder 4 Tage her….zu meinen Bedauern bekomme ich nicht eine Antwort per email was mich schon stutzig macht….habe von den ganzen Aktionen des Casinos Screenshots Chatverlauf die Emails die ich geschickt habe mit der Bitte wenigstens eine Aussage zu machen wann die Gelder fließen….
werde alles einreichen damit ich beweisen kann das es nicht fair ist was Zahlungen betrifft….
ohne Bonus gespielt !!
einmal habe ich eine Auszahlung bekommen per Inpay von 500€
Привет AMGE55,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Legiano Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Hello AMGE55,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Legiano Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please note that we recommend to wait at least 14 days for your withdrawal to be processed specially if it’s your first ever request.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Привет Ник
Аккаунт не нужно было верифицировать... Я уже получил выплату в размере 500 евро через Inpay, на самом деле довольно быстро👍🏿
Я не играл ни на какой бонус, только на свои собственные деньги...
Последний раз я общался сегодня в чате с милой Соной, которая заверила меня, что выплата находится на завершающей стадии... но я уже получил ее в прошлый раз...🤷🏿♂️
Ник, если у вас есть еще вопросы, пожалуйста, дайте мне знать. Если нужно, я также могу отправить вам скриншоты и историю чата. Я никогда не получал никаких ответов по электронной почте... Это стыдно, потому что казино произвело хорошее первое впечатление...
Привет
Чистый
Hello Nick
Account did not have to be verified...I have already received a payout of €500 via Inpay, actually quite quickly👍🏿
I didn't play with any bonus, just with my own money...
Last contact was today in the chat with the nice Sona who assured me that the payout was in the final phase...but I already got that last time...🤷🏿♂️
Nick, if you have any further questions, please let me know. If necessary, I can also send you screenshots and chat history. I have never received any answers via email... It's a shame because the casino made a good initial impression...
Greetings
Pure
Hallo Nick
Konto musste nicht verifiziert werden….habe auch schon eine Auszahlung per Inpay von 500€ erhalten eigentlich recht schnell👍🏿
habe mit keinen Bonus gespielt nur mit meinen eigenen Mitteln….
letzte Kontakt war heute im Chat in die nette Sona sicherte mir zu das die Auszahlung in der letzten Phase sei…aber diese bekam ich auch schon das letzte Mal….🤷🏿♂️
Nick bei weiteren Fragen bitte melden bei Bedarf kann ich dir auch die Screenshots und Chatverlauf senden per email hatte ich noch nie Antworten bekommen……Schade da das Casino erstmalig einen guten Eindruck hinterlassen hat……
Grüße
Reiner
Уважаемый AMGE55,
Как уже упоминалось, обработка выводов может занять до 14 дней. На этом этапе я бы посоветовал дождаться окончания этого периода.
Если вывод средств займет больше времени, чем ожидалось, сообщите нам об этом, и мы попытаемся вмешаться от вашего имени.
Сообщите нам в случае каких-либо обновлений.
С уважением,
Ник
Dear AMGE55,
As previously mentioned, withdrawals may take up to 14 days to be processed. At this point, I would advise waiting until the timeframe is completed.
If the withdrawal takes longer than expected, please let us know, and we will attempt to intervene on your behalf.
Let us know in case of any updates.
Regards,
Nick
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Этот пост пока закрыт. Он ждет одобрения от Casino Guru. Мы публикуем новые сообщения только после проверки , чтобы убедиться, что они не содержат конфиденциальной информации, предназначенной для просмотра только заинтересованными сторонами.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
