ГлавнаяЖалобыLegiano Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Legiano Casino - Вывод средств игроков задерживается.

Автоматический перевод:

Количество: 1 000 EUR

Legiano Casino
Отправлено: 30.01.2025 | Разрешено : 06.02.2025
Разрешено Наш вердикт

Дело закрыто

РЕШЕНО

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Греции имел два ожидающих вывода по €500 каждый от 23 и 26 января, несмотря на то, что он успешно завершил предыдущий вывод. Несмотря на то, что его аккаунт был верифицирован, он продолжал сталкиваться с задержками и получать бесполезные ответы от службы поддержки. Проблема была решена, поскольку оба вывода были успешно оплачены, а жалоба была отмечена в системе как «решенная».

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

У меня есть 2 ожидающих вывода по €500 каждый. Один от 23 января, а второй от 26 января. Я не использовал никакие бонусы, и в моем аккаунте указано, что он не требует верификации и верифицирован. Я успешно сделал еще один вывод в размере €100 11 января 2025 года. Я ежедневно общаюсь со службой поддержки через чат, и они всегда говорят мне, что сожалеют о задержке и не беспокоятся. Пожалуйста, сделайте что-нибудь с этим.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Димиелаль,

Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Legiano Casino. Позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.

  • Не могли бы вы сообщить, когда вы зарегистрировали свой аккаунт?
  • Вы играли в казино или делали ставки на спорт?
  • Когда вы в последний раз общались с казино и о чем говорили?


Обратите внимание, что мы рекомендуем подождать не менее 14 дней, пока ваш запрос на вывод средств будет обработан, особенно если это ваш первый запрос.

С нетерпением жду вашего ответа.

С уважением,

Ник

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Доброе утро, Ник! Впервые я создал учетную запись в legiano 10-01-2025. Хотя я не уверен. 10-01 был определенно первым, когда я сделал депозит для игры. Я играл только в казино, и последний раз я общался с ними в чате 30-01-2025. Я отправляю им каждый день. Я спрашиваю их, на какой стадии находятся мои выводы и почему они задерживаются. Они отвечают, что они сожалеют о задержке. Что они находятся на завершающей стадии обработки в течение нескольких дней, но не знают, почему они задерживаются. И что они ничего не могут сделать со своей стороны, кроме как сообщить финансовому отделу о задержке.





Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я только что получил 500! И у меня еще так много в ожидании! И снова хорошо

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Оба вывода были выплачены! Можете закрыть жалобу!

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Димиелаль,


Я очень рад слышать, что ваша проблема решена. Я отмечу вашу жалобу как «решенную» в нашей системе. Спасибо за подтверждение результата. Если у вас когда-нибудь возникнут проблемы с этим или любым другим казино в будущем, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб. Мы всегда здесь для вас.


Как вы знаете, наши услуги полностью бесплатны, и мы не принимаем никаких чаевых. Но если бы вы могли уделить минутку, чтобы поделиться своим опытом использования наших услуг на Trustpilot, это бы много значило для меня. Вот ссылка:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Ваш честный отзыв и любые предложения о том, как мы можем улучшить, были бы невероятно ценны не только для нас, но и для других, кому может понадобиться помощь с проблемами, связанными с онлайн-казино.

Большое спасибо за уделенное нам время.


С наилучшими пожеланиями,


Казино.Гуру

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях