Игрок из Италии изначально мог играть и вносить депозиты, находясь во Франции, но однажды в Италии столкнулся с проблемами. Когда он попытался вывести со своего счета 1600 евро, он был заблокирован из-за игры из запрещенного места. Несмотря на проверку счета во Франции, казино не уточнило, почему последующие депозиты были разрешены из Италии. Игрок предоставил доказательства своего проживания во Франции, но казино настояло на дополнительных документах. После длительного процесса казино наконец подтвердило его учетную запись и разблокировало его средства. Мы помогали игроку на протяжении всего процесса, и в конечном итоге проблема была решена.
Автоматический перевод:
Конечно я вам все объясню.. Я открыл свой счет из Франции, так как живу здесь по работе.. Начинаю играть и ладно говорю не плохое казино, так как было Рождество, я поехал в Италию на каникулы и продолжаю играть и, прежде всего, вносить депозит из Италии, пока мне не удастся выиграть приличную сумму, и поэтому я вывожу деньги, они просят меня подтвердить учетную запись, я думал, что уже подтвердил ее, как только открыл ее, ну да ладно, я отправьте документы с селфи, и они говорят мне, что все в порядке, документы проверены, как только я пытаюсь волшебным образом вывести деньги, мой счет был заблокирован и слиты с моих денег за предполагаемое мошенничество, поскольку мой IP-адрес был итальянским, и для них я пытался обойти систему с помощью VPN, и поэтому они сообщили мне о мошенничестве, и в результате я обнаружил, что моя учетная запись заблокирована, и я больше не мог войти в систему. Я пишу в службу поддержки, и они говорят мне, что не могут ничего сделать, чтобы гарантировать, что я смогу вывести свой выигрыш, единственное, что я мог сделать, это снять деньги, которые я внес в предыдущие дни, с комиссией 5%, т.е. 280 евро на 2000 евро - настоящая афера! Потому что в условиях использования хорошо написано, что у них есть возможность закрыть аккаунт только в том случае, если регистрация произведена в нелегальной стране или если вы обойдете систему с помощью VPN, нет, если я буду играть в Италии, я буду быть исключены и заблокированы!
Я тоже жду от тебя ответа 
