Игрок внесла средства на ее счет, но депозит, похоже, был потерян. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
Leon Casino - Депозит игрока не обработан.
Автоматический перевод:
Количество: Can$80
Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я сделал 4 отдельных депозита по 20$ в казино Leon. Казино попросило меня загрузить и отправить им снимки экрана, если транзакции и я сделали это. Однако им еще предстоит найти пропавшие месторождения. Они продолжают спрашивать меня о номере транзакции ca, когда эти транзакции имеют другой буквенно-цифровой идентификатор транзакции. Они заставили меня побегать и попросили связаться с Гидгадатом, и Гигадат подтвердил, что эти средства действительно были зачислены на счет Леона в казино. Однако казино Leon до сих пор не признает этого. После нескольких снимков экрана подтверждения из моей учетной записи для поддержки этих депозитов.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогая Надя9,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. В таких случаях, когда депозит никогда не был зачислен на счет игрока в казино, мы обычно рекомендуем связаться с поставщиком платежных услуг. Поскольку вы уже это сделали, не могли бы вы перенаправить любые соответствующие сообщения между вами и поставщиком платежных услуг на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь.
Кроме того, пожалуйста, также пересылайте все сообщения между вами и казино.
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená Nady9,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Им удалось обнаружить одно из месторождений. Теперь мне не хватает только 3 депозитов по 20$. Что уже 2 недели не могут найти.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Nady9. Мне очень жаль, но вы не предоставили никакой информации, о которой я просил в моем предыдущем сообщении. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попробуйте помочь. Вся запрошенная информация необходима, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я отправил письмо по электронной почте, вы его не получили?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Нет, к сожалению, я не получал от вас писем.
Автоматический перевод:
