Игрок из Индии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
The player from India had been waiting for a withdrawal for less than two weeks. Unfortunately, their payout hadn’t been received yet. We advised the player to be patient and wait at least 14 days before submitting a complaint. Despite multiple attempts to contact the player for further information, no response was received. Consequently, the complaint was rejected due to lack of communication.
Игрок из Индии ожидает вывода средств менее двух недель. К сожалению, он еще не получил свой выигрыш.
Я играл в казино в Леон Бет Индия
Я играл только на свои собственные средства, без бонусов и вращений. За два дня они обработали мой вывод, сумма которого составляет менее 5 лаков, но вчера я запросил вывод средств на свой кошелек astropay на сумму, кратную 50 000 индийских рупий, за 1029810 индийских рупий.
Н
Во-первых, они объяснили, что достигнутые лимиты на снятие средств будут скоро обработаны.
Теперь они говорят, что техническая проверка займет 30 дней, пока вывод средств не будет произведен, похоже, они обманывают.
Для вывода средств Astropay они дали максимум 2 часа на обработку и без ограничений.
I have played casino in leon bet india
I have played only with my own fund no bonus or spins..in fast 2 days they processed my withdrawl which is below 5laks but yester i have requested withdrawl to my astropay wallet in multiples of 50000INR for 1029810INR
N
1st they given reason that withdrawl limkts reached will be processed soon
Now they are saying technical check going on will take 30days until that no withdrawl will be proceesed it seems like they are cheating
For astropay withdrawl they have given max of 2hrs to process and no limits
Dear sivalakshmanansl,
Thank you very much for submitting your complaint. We are sorry to hear about the issue with your withdrawal and understand your concern. However, please bear in mind that it’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. This delay may be caused by unfinished KYC verification or a high volume of withdrawal requests.
That’s why we advise players to be patient, cooperate fully with casino, and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before submitting a complaint.
If your account has been successfully verified, your game history checked, your withdrawal approved by the casino, and you still haven't received your winnings by 14 days since requesting the withdrawal, we will intervene and do our best to help you.
Thank you in advance for your patience and understanding.
Best regards,
Complaints Resolution Center
Они указали временной интервал всего в 2 часа. До этой проблемы все снятие средств зачислялось в течение 2 часов на мой кошелек astropay.
Это происходит впервые
Они не запрашивали никаких документов или проверок.
They quoted time frame of 2hrs only.before this issue all withdrawls are credited in 2hrs to my astropay wallet
This is happening for first time
They have not requested any documents or verification
Dear sivalakshmanansl,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.