Привет,
Мне нужна ваша помощь. Обо всем по порядку.
04 февраля я зарегистрировался на сайте казино, 12 и 16 февраля пополнил свой игровой счет по $1243.
Когда мне удалось немного выиграть и я захотел вывести свои средства, у меня возникли проблемы: единственным доступным для меня выводом на сайте казино был Webmani. Но вебмани заблокирован в моей стране проживания. Полагаю, в казино это знали. Я считаю абсолютно неправильным предлагать мне единственный возможный метод вывода средств, который является незаконным в моей стране.
22 февраля я отправил официальную жалобу в казино.
После этого казино прислало мне запрос на личные документы. Мои документы были успешно рассмотрены и проверены. Однако сейчас казино вообще не предоставляет никаких доступных методов для вывода.
Я снова обратился в казино, мне предложили открыть счет в евро, а текущий счет закрыть в долларах США.
Я считаю, что казино не имеет права навязывать мне открытие второго счета, а также не имеет права лишать меня возможности вывода средств.
Прошу казино зачислить мой баланс на реквизиты, с которых были сделаны депозиты.
Hello,
I need your help. About everything in order.
On February 04, I registered on the casino website, on February 12 and 16, I added $1,243 to my gaming account.
When I managed to win a little and wanted to withdraw my funds, I had problems: the only withdrawal available on the casino website for me was Webmani. But webmani is blocked in my country of residence. I suppose the casino knew that. I find it absolutely improper to offer me the only possible method of withdrawal that is illegitimate in my country.
On February 22, I sent an official complaint to the casino.
After, the casino sent me a request for personal documents. My documents have been reviewed and verified successfully. However, now the casino does not provide any methods available for output at all.
I again contacted the casino, I was offered to open an account in Euro, and close the current account in USD.
I believe that the casino is not entitled to impose on me the opening of a second account, and also is not entitled to deprive me of the possibility of withdrawing funds.
I ask the casino to credit my balance to the details from which the deposits were made.
Автоматический перевод: