Игрок не может вывести свой баланс из-за продолжающейся проверки. Жалоба была закрыта, так как игрок перестал отвечать.
Автоматический перевод:
Leon Casino - Игрок не может вывести свой баланс.
Автоматический перевод:
Количество: 32,461 INR
Leon Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
7.9
У Leon Casino действует индекс безопасности 7.9: уровень безопасности этого казино выше среднего. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте, я внес 31 800 рупий 26/04/2023, но когда я хочу снять свои средства после 1x вейджера, они сказали, что мой вейджер не завершен, поэтому я вегерирую больше, а затем отправляю еще один запрос на снятие средств, но они отклонили мой вывод и сказали rekyc моя учетная запись (моя учетная запись была проверена ранее), и я представил свои документы, но через некоторое время они требуют больше документов, и когда я подаю эти документы, они сказали, что документы не ясны.
Пожалуйста помоги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте госвамипарашурам361,
Большое спасибо за отправку жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с Leon Casino. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы двинемся дальше.
Не могли бы вы сообщить, с какого именно момента идет процесс проверки? Какие документы уже утверждены, а какие нет? Когда вы в последний раз разговаривали с казино и о чем это было?
Обратите внимание, что процесс проверки может занять до 14 дней после отправки всех запрошенных документов.
С нетерпением жду вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Есть вариант проверки в реальном времени, который я сделал в 2022 году, но когда я снимаю деньги 26.04.2023, они просят скриншот профиля astropay, а когда я даю это, они просят селфи с картой aadhar, профиль открывается в телефоне, а в документе пишут ' ЛЕОН и сегодняшняя дата.
Но когда я отдаю все документы, они говорят, что это изображение нечеткое.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте госвамипарашурам361,
Не могли бы вы перенаправить сообщение между вами и казино на адрес nikolas.b@casino.guru? Вы отправили казино все запрашиваемые документы?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Vážený / vážená goswamiparashuram361,
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
predlžujeme lehotu o 7 dní. Upozorňujeme Vás, že v prípade, ak neodpoviete v stanovenej lehote alebo nebudete potrebovať ďalšiu pomoc, sťažnosť zamietneme.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Я уже отправил все необходимые вещи по электронной почте. пожалуйста, проверьте
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте госвамипарашурам361,
Казино может запросить повторную проверку в любое время (в основном через 6 или 12 месяцев). Если предоставленные документы были нечеткими, просто пришлите их повторно в лучшем качестве. На данный момент это похоже на обычную проверку, поэтому я могу только порекомендовать следовать инструкциям казино, чтобы завершить процесс как можно быстрее. Пожалуйста, дайте мне знать, если будут какие-либо обновления.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Теперь они просят сократить мои деньги на 15% за снятие средств.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Здравствуйте госвамипарашурам361,
Они объяснили причину? Были ли ваши выигрыши получены от ставок на спорт или игр в казино?
Автоматический перевод:
