Игрок из Португалии запросил вывод средств. К сожалению, похоже, платеж задерживается. Жалоба игрока успешно разрешена.
Сначала в CASINO Guru упоминается, что в евро нет лимита на снятие средств!
аккаунт полностью верифицирован,
уже заплатил мне 3 раза
15 066 евро
3750 евро
3500 евро
всегда прав .
этим утром я получил сообщение, что у них были технические проблемы, и они ссылались на отмену ожидающей суммы.
то, что я думал об огромном этическом недостатке.
пахнущий злобой.
У меня есть люди, которых я знаю, которые получили его без проблем. Когда мы столкнулись, они сказали, что это может быть от меня 🧐!
еще раз играю в дурака, потому что сегодня я использовал skrill, и у него не было никаких аномалий (Чико умный)
Ну, я нахожу странным, как гуру ставит КАЗИНО на первое место, что влияет на многих людей. Больше огласки моих доходов без оплаты и без моего разрешения!
First at CASINO Guru, it mentions that there is no withdrawal limit in euros!
the account is fully verified,
already paid me 3 times
15,066 euros
3750 euros
3500 euros
always right .
this morning I received a message that they were having technical problems and they alluded to canceling the pending amount.
what I thought of a huge ethical lack.
smelling of mischief.
I have people I know who have received it without a problem. When we confronted they said it could be from me 🧐!
once again playing dumb because I used skrill today and it didn't have any anomaly (Chico smart)
well I find it strange how a guru puts a CASINO like this at the top that influences a lot of people. More publicity of my earnings without paying and without my authorization!
Primeiro no CASINO Guru , faz referência a não haver limite de levantamento em euros !
a conta está completamente verificada ,
já me pagaram 3 vezes
15.066 euros
3750 euros
3500 euros
sempre certo .
hoje de manhã recebi uma mensagem que estavam com problema técnicos e fizeram alusão pra que cancela se o valor pendente.
o que achei de uma falta ética enorme .
a cheirar a trafulhice .
tenho pessoas conhecidas que receberam sem problema . Quando confrontamos disseram que podia ser do comigo 🧐!
mais um vez a fazer me de burro pois utilizei hoje o skrill e não tinha qualquer anomalia ( Chico espertos )
bem Eu acho estranho como guru mete um CASINO destes no topo que influencia imensa gente . Mais fazem publicidade dos meus ganhos sem pagar e sem minha autorização !
Уважаемый Valter_Mendonca,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что ваш платеж все еще ожидает обработки внутри аккаунта и не обрабатывается? Не могли бы вы уточнить, сколько дней назад был запрошен ваш вывод средств?
Полная обработка вывода средств обычно занимает пару дней или даже недель. Это означает, что может пройти некоторое время, прежде чем ваши деньги появятся на вашем счету. Вот почему мы советуем игрокам набраться терпения и подождать не менее 14 дней после запроса на снятие средств, прежде чем подавать жалобу. Предполагая, что вы успешно завершили проверку KYC и ваш вывод был одобрен, я искренне верю, что это только вопрос времени, когда вы его получите.
С нетерпением жду Вашего ответа. Заранее спасибо.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Dear Valter_Mendonca,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Do I understand correctly that your payment is still pending inside the account without being processed? Could you please specify how many days ago was your withdrawal requested?
It’s quite usual for withdrawals to take a couple of days or even weeks to get fully processed. This means that it may take some time before your money appears in your account. That’s why we advise players to be patient and wait at least 14 days after requesting their withdrawals before they submit a complaint. Assuming that you have completed KYC verification successfully and had your withdrawal approved, I truly believe it’s only a matter of time before you’ll receive it.
Looking forward to hearing from you. Thank you in advance.
Best regards,
Petronela
КАЗИНО намеренно задерживает платеж. Деньги со счета исчезли
Депозиты, сделанные в Германии, появились на моем счету. Я не знаю, как это произошло.
внесла 3000 евро и аннулировала 15 тысяч евро я уже пожаловалась в полицию
The CASINO has deliberately delayed payment. Account money disappeared
Deposits made in Germany appeared in my account. I don't know how it happened.
deposited 3000 euros and canceled the 15 thousand euros I have already complained to the police
O CASINO atrasou deliberadamente o pagamento . Desapareceu o dinheiro da conta
apareceu me Depostos feitos na Alemanha na minha conta . Não sei como aconteceu .
depositaram 3000 euros e cancelaram os 15 mil euros já fiz queixa na polícia
Я думаю, что КАЗИНО как-то связано с этой ситуацией.
Это очень странно.
кроме того, что не платил, у меня исчезли депозиты если 1000 и 2000 евро.
Я уверен, что это было мошенничество, и я все исправлю. Полиция сказала мне, что депозит был сделан в Германии.
I think the CASINO has something to do with this situation.
It's very weird .
in addition to not paying, my deposits disappeared if 1000 and 2000 euros.
I'm sure it was a fraud and I'll get things straightened out. The police told me the deposit was made in Germany
penso que o CASINO tem alguma coisa haver com está situação .
e muito estranho .
alem de não pagarem desapareceu me depositos se 1000 e 2000 euros.
tenho a certeza que foi uma fraude e vou tirar esclarecer as coisas a limpo . A polícia disse me que o depósito foi feiro não Alemanha
Поскольку проблема была успешно решена, мы закроем жалобу как «решенную» в нашей системе. Большое спасибо, Valter_Mendonca, за ваше сотрудничество и подтверждение, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Петронела
Казино.Гуру
As the problem has been successfully resolved, we will now close the complaint as ‘resolved’ in our system. Thank you very much, Valter_Mendonca, for your cooperation and confirmation, and please don’t hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Petronela
Casino.Guru
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.