Игрок из Австралии обвиняется в нарушении бонусных условий. Счета в этом и сестринских казино были закрыты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
The player from Australia has been accused of breaching the bonus T&Cs. Account at this and sister casinos have been all closed. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Игрок из Австралии обвиняется в нарушении бонусных условий. Счета в этом и сестринских казино были закрыты. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Полная реклама по продвижению. Нарушение промоакции, какое досадное достоинство, я был золотым участником, и я был серебряным участником в казино Lincoln и участником рома в казино Red Stag из-за этого нарушения, я закрыл все 3 счета
Fulse advertisment on promotion. Breaching promotion what a desgrace I was a gold member and I was a silver member at Lincoln casino and rum member at red stag casino due to this breach I have closed all 3 accounts
Дорогой Абдул,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Мне очень жаль, но я не совсем уверен, в чем проблема. Не могли бы вы предоставить больше информации? Какой бонус вы получили? Какое правило было нарушено казино?
С нетерпением жду Вашего ответа.
С уважением,
Кристина
Dear Abdul,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. I am very sorry, but I am not completely sure what the issue is here. Would you be so kind and provide more information? Which bonus did you claim? What rule was breached according to the casino?
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Спасибо за ответ, Абдул, однако ты ответил только на один из моих предыдущих вопросов. Пожалуйста, проверьте мой первый ответ и попытайтесь помочь. Вся запрошенная информация важна, если мы хотим продолжить рассмотрение дела. Заранее спасибо.
Thank you for your reply, Abdul, however you have answered only one of my previous questions. Please check my first reply and try to assist. All requested information is essential if we wish to proceed with the case. Thank you in advance.
Дорогой Абдул,
Продлеваем таймер на 7 дней. Обращаем ваше внимание, что если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.
Dear Abdul,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
К сожалению, мы вынуждены отклонить этот случай, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.
Игрок может повторно подать жалобу в любое время.
Unfortunately, we’re forced to reject this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
Casino.guru является независимым ресурсом об онлайн-казино и азартных играх, который не контролируется каким-либо оператором азартных игр или другим учреждением. Мы честно создаем наши обзоры и руководства, опираясь только на собственные знания и мнение наших независимых экспертов; однако все это создано лишь в информационных целях и не должно восприниматься как рекомендации. Прежде чем играть в том или ином казино, убедитесь, что вы действуете в соответствии с нормативными требованиями.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на:
youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.
Проверьте свою почту и перейдите по ссылке, которую мы отправили на: youremail@gmail.com
Ссылка действует в течение 72 часов.
Проверьте вкладку «Спам» или нажмите на кнопку ниже.
Письмо было отправлено повторно.