Игрок из Финляндии сообщает, что казино не предоставило ожидаемый приветственный бонус. Жалоба была отклонена, поскольку решение о том, кто получит бонус, остается за казино.
Автоматический перевод:
Librabet Casino - Игроку не предоставлен приветственный бонус.
Автоматический перевод:
Количество: 25 EUR
Librabet Casino
Индекс безопасности:Очень высокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
9.3
У Librabet Casino действует индекс безопасности 9.3: это одно из самых безопасных казино на рынке. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Необоснованная жалоба
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
11 месяцев назад
Перевод
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Казино не предоставило приветственный бонус.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет kassuplayer6!
Большое спасибо за подачу жалобы, и мне очень жаль слышать о вашей проблеме с казино Librabet. Пожалуйста, позвольте мне задать вам еще несколько вопросов, прежде чем мы продолжим.
Не могли бы вы сообщить, когда вы зарегистрировались в казино и подтверждена ли ваша учетная запись? Вы вносили что-нибудь в казино?
Обратите внимание, что бонусы являются доброй волей казино, и если они не предлагают вам никаких бонусов, вы или кто-либо другой ничего не сможете сделать, поскольку это полностью их решение, получите вы его или нет.
Ждем вашего ответа.
С уважением,
Ник
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Скажите, когда вы зарегистрировались в казино 5 декабря 2023 года и подтвержден ли уже ваш аккаунт: Нет? Вы вносили что-нибудь в казино? 25 евро, и я начал вносить депозит, нажав кнопку приветственного бонуса, рекламируемую на странице, но бонус не пришел. Также в лайв чате тот же ответ, что и в других, что бонусов не дают.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет kassuplayer6!
Правильно ли я понимаю, что на вашем счету в казино были доступны бонусы, и вы внесли депозит по этой ссылке? Также не могли бы вы сообщить, находится ли ваш депозит на вашем счете в казино или вы играли с ним?
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, kassuplayer6!
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Привет, я именно так и сделал, т.е. активировал бонус со страницы, которой тогда не было. Я играл на деньги.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
11 месяцев назад
Перевод
Пожалуйста, поймите, что распределение бонусных вознаграждений полностью остается на усмотрение казино, и они имеют право решать, имеет ли игрок право на получение бонусов или нет.
Я хотел бы быть более полезным. Мне жаль, что мы не смогли помочь вам разрешить этот вопрос, особенно если вы потратили остаток на счете, но, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам, если у вас возникнут какие-либо проблемы с любым другим казино в будущем. По вышеуказанным причинам я отклоню эту жалобу.
Также имейте в виду, что если у вас когда-либо возникнет такая проблема, немедленно свяжитесь с казино и не используйте внесенный баланс.
Спасибо за Ваше понимание.
Автоматический перевод:
