ГлавнаяЖалобыLOOT.BET Casino - Средства игрока конфискованы в связи с проведением работ по техническому обслуживанию сайта.

LOOT.BET Casino - Средства игрока конфискованы в связи с проведением работ по техническому обслуживанию сайта.

Автоматический перевод:

Количество: 300 USD

LOOT.BET Casino
Отправлено: 13.02.2025
Открыто Текущий статус

Ожидание ответа казино

0d 4h 31m 31s

Краткое содержание дела

Перевод

Игрок из Нигерии столкнулся с проблемами на Loot.bet после запроса на вывод $200, который оставался в ожидании более недели. Затем сайт отображал статус «на обслуживании» более двух недель и в настоящее время не работает, оставив его с примерно $300, застрявшими на его счете.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Я начал использовать Loot.bet в прошлом году. Мне понравилась платформа. Я играл, вносил депозиты и выводил деньги без проблем до января этого года 2025 года, когда я запросил вывод $200 (часть моего баланса) больше недели, он был в ожидании, что было странно. Я терпеливо думал, что это из-за празднования Рождества. Я испугался, когда сайт начал показывать «на обслуживании» больше 2 недель. Прямо сейчас сайт не работает, он больше не открывается, и у меня там застряло около $300.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Привет, Devino08,

Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашем негативном опыте с казино LOOT.BET.

Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы лучше понять ситуацию.

  • Не могли бы вы сообщить, верифицирована ли уже ваша учетная запись, и если да, то когда именно?
  • С каких именно пор вы пытаетесь вывести свой выигрыш?
  • Когда вы в последний раз общались со службой поддержки казино и что вы обсуждали?
  • Есть ли у вас сохраненные разговоры между вами и службой поддержки казино, которыми вы могли бы поделиться?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Томас


Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Мой аккаунт полностью верифицирован с 2024 года.


Я выводил средства без проблем до января 2025 года, затем мой вывод оставался в состоянии ожидания, пока сайт не был закрыт и по сей день.


Я пытался связаться со службой поддержки клиентов. Я общался с ними в чате и отправлял электронные письма, но ответа не было.


У меня нет сохраненных конверсий, так как они не вышли в сеть, чтобы ответить на мои сообщения.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Большое спасибо, Devino08, за предоставление необходимой информации. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Мартине ( martina.b@casino.guru ) который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Devino08,


Меня зовут Мартина, и с этого момента я буду помогать вам с разрешением вашей жалобы. Мне жаль слышать об этой вашей проблеме. Я свяжусь с казино и сделаю все возможное, чтобы решить проблему как можно скорее.


Теперь я хотел бы пригласить представителя казино LOOT.BET присоединиться к этому разговору и поучаствовать в разрешении данной жалобы.


Уважаемый представитель казино, не могли бы вы сообщить, как казино будет осуществлять процесс вывода средств игроком и когда он будет обработан?


Заранее благодарим за предоставленную информацию.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод
Мы просим казино ответить на эту жалобу. Мы продлеваем таймер на 7 дней. Если казино не ответит в установленный срок, мы закроем жалобу как «нерешенную», что может снизить рейтинг казино.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
Перевод

Дорогой Devino08,

Извините за долгое ожидание, но поскольку казино все еще закрыто, а поддержка недоступна, мы пока не смогли получить никаких разъяснений с их стороны. В настоящее время мы все еще пытаемся связаться с представителями казино и обсуждаем проблему внутри компании. Я сообщу вам, если будут какие-либо обновления.

Благодарим вас за терпение.

Автоматический перевод:

Мы дали LOOT.BET Casino 0d 4h 31m 31s на ответ

flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях