У игрока из Южной Каролины возникли проблемы с выводом выигрыша из онлайн-казино. Первоначально казино обвинило в задержке проблемы с обслуживанием и поставщиком платежей, но позже признало, что в настоящее время не может обрабатывать выплаты. Игрок не уверен, когда получит свои средства. Позже игрок подтвердил, что снятие средств было успешно обработано, поэтому мы отметили эту жалобу как решенную.
Я попытался обналичить 0,25 BTC (~ 7500), как и раньше. Однако на этот раз сначала ничего не произошло. LTC — это крипто-казино, поэтому вывод обычно происходит очень быстро. Когда я спросил об этом, мне сказали, что возникла проблема с CoinsPaid, их платежным провайдером. Это продолжалось пару дней, а затем они заявили, что возникли проблемы с обслуживанием. Затем моя выплата была отклонена. В этом также обвиняли техническое обслуживание. Затем мне сказали просто повторно отправить запрос на выплату, который снова был отклонен. На этот раз я сказал, что просто отправлю меньший запрос, который сейчас составляет 0,15 биткойн. Теперь мне говорят, что они не могут выдавать выплаты и понятия не имеют, когда смогут снова. Я искал везде, где я знаю, кто-то еще сталкивался с этой проблемой с ними, и не могу найти ничего нового. Итак, я в растерянности.
Уважаемый bcabama4668,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию. Правильно ли я понимаю, что вы уже делали успешные выводы средств? Не могли бы вы опубликовать здесь скриншот вашей истории вывода средств?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я надеюсь, что мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Большое спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
я исправляюсь. сегодня полностью оплачен. удивительный. Спасибо.
Уважаемый bcabama4668,
Я рад слышать, что ваша проблема успешно решена. Теперь я отмечу жалобу как «разрешенную» в нашей системе.
Благодарим вас за сотрудничество, и, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться в наш Центр разрешения жалоб, если у вас возникнут какие-либо проблемы с этим или любым другим казино в будущем. Мы здесь, чтобы помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Казино.Гуру
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
