Игрок не может получить доступ к своей учетной записи. Казино требует документы для проверки, но игрок не может загрузить их непосредственно на свой сайт. Мы отклонили жалобу, потому что игрок не ответил на наши сообщения и вопросы.
Счастливые дни блокируют мою учетную запись, а также во второй раз запрашивают мой паспорт, счет за коммунальные услуги и подтверждение оплаты. Они уже просили об этом после моего первого ухода и, таким образом, уже имеют эти документы. Кроме того, как я смогу загрузить документ, если они ограничат доступ к моей учетной записи ...
Кажется, счастливые дни пытается отстраниться от вывода или даже хуже ..
Дорогой Йорис,
Спасибо, что связались с Casino Guru. Мне жаль слышать, что у вас возникли трудности с доступом к вашему аккаунту. Если казино требует документы, они должны объяснить вам, как они хотят, чтобы вы отправили их. Вы пытались спросить службу поддержки казино, как это сделать?
С уважением,
Питер
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
