Игрок из Орегона ждал вывода средств менее двух недель. К сожалению, ее выплата еще не была получена. Несмотря на заявление казино об обработке платежа через биткойны, игрок не подтвердил получение средств. Группа по рассмотрению жалоб попыталась облегчить общение между игроком и казино, однако из-за отсутствия ответа от игрока жалоба в конечном итоге была отклонена. У игрока была возможность повторно подать жалобу в будущем.
Это казино пытается заставить меня отказаться от своих денег. За это время я разговаривал с ними несколько раз, и каждый раз это буквально другая история. Вчера кто-то сказал мне в чате, что я не могу получить выплату в биткойнах, потому что я не вносил этот депозит в биткойнах. Что определенно неправда. Примерно через 5 минут я поговорил с кем-то еще, и они сказали, что это неправда. Это просто дерьмо. Они пытаются дать вам отговорку, чтобы вы просто сдались, а они сохранили ваши деньги. И я не сдаюсь.
решил добавить свои транзакции...
Спасибо за ответ, cschaffer80. Совершали ли вы какие-либо успешные выводы раньше? Не могли бы вы подтвердить, что вы прошли проверку KYC?
Вы накопили свой выигрыш с активным бонусом или без него?
Я уже делал один отсюда. Вот последнее, что они сказали.. 
но я еще ничего не получил.
Большое спасибо, cschaffer80, за сотрудничество. Сейчас я передам вашу жалобу моей коллеге Наталье ( natalia.b@casino.guru ), который будет к вашим услугам. Желаю вам удачи и надеюсь, что проблема будет решена к вашему удовлетворению в ближайшем будущем.
Привет, cschaffer80!
Я только что рассмотрел ваш случай и постараюсь помочь вам, связавшись с казино. Посмотрим, что можно будет сделать, когда они ответят.
Уважаемое казино Lucky Legends, я хотел бы пригласить вас присоединиться к этому разговору и принять участие в разрешении жалобы игрока. Не могли бы вы поделиться более подробной информацией по этому делу? Согласно информации, полученной игроком в чате, запрос на вывод средств был одобрен неделю назад. Не могли бы вы подтвердить это?
В ожидании ответа от вас. В случае каких-либо подтверждающих доказательств, не стесняйтесь присылать их на мою электронную почту. natalia.b@casino.guru .
С уважением,
Наталья
Приветствую всех,
Мы рады сообщить, что полная оплата была завершена через Биткойн 15 февраля и подтверждена в Blockchain Explorer.
С наилучшими пожеланиями,
Счастливые легенды
Спасибо за эту информацию, Lucky Legend Casino.
Дорогой cschaffer80, пожалуйста, сообщите нам, как только вы успешно получите свои средства из казино, чтобы я мог обновить статус вашей жалобы.
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
