Игрок из Вашингтона сталкивается с задержками при выводе выигрыша в размере $150 из казино Lucky Legends, который был запрошен месяц назад. Несмотря на одобрение и проверку, вывод не был обработан из-за большого объема выигрышей, а попытки эскалации не решили проблему.
Я выиграл 150 28 октября, ждал 7-10 дней для одобрения, затем мне сказали, что я был одобрен и проверен, но мне пришлось ждать еще 7-10. Прождав это время, я понял, что есть большой объем выигрышей, поэтому мне не заплатили. Сейчас декабрь, и я все еще не получил свой платеж. Кроме того, мой вывод был эскалирован более одного раза, но я, кажется, нахожусь в том же месте, хотя он был эскалирован. Мне сказали, что меня снова эскалируют сегодня, и у меня есть прикрепленное предыдущее эскалирование 
казино - это счастливые легенды
Дорогой jbibles509,
Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Позвольте мне задать вам несколько вопросов, чтобы я мог полностью понять всю ситуацию.
Надеюсь, мы сможем помочь вам решить эту проблему как можно скорее. Заранее большое спасибо за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Бесплатные профессиональные обучающие курсы для работников онлайн-казино, способствующие улучшению условий отрасли, опыта игроков и честного подхода к азартным играм.
Наша инициатива по созданию глобальной системы самоисключения, которая позволит уязвимым игрокам блокировать собственный доступ ко всем азартным играм онлайн.
