ГлавнаяЖалобыLuckyBlock Casino - Вывод средств игрока был конфискован из-за дублирующего аккаунта.

LuckyBlock Casino - Вывод средств игрока был конфискован из-за дублирующего аккаунта.

Автоматический перевод:

Количество: 25,000 USD

LuckyBlock Casino
Индекс безопасности:Выше среднего
Отправлено: 16.05.2024 | Дело закрыто : 10.06.2024
Дело закрыто Наш вердикт

Игрок перестал отвечать

ОТКЛОНЕНО

Краткое содержание дела

5 месяцев назад
Перевод

Игрок из Иллинойса выиграл в Lucky Block сумму в $25 000. Они столкнулись с трудностями при попытке вывода средств, так как был найден дубликат аккаунта, который сейчас неактивен. Это привело к тому, что вывод средств был приостановлен, а затем доступ к активному счету был заблокирован. Игрок пояснил, что дубликат аккаунта был создан из-за потери доступа к исходному аккаунту. Казино обработало вывод, но вопрос с остатком остался нерешенным. В конечном итоге жалоба была отклонена из-за отсутствия ответа от игрока.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Пожалуй, это был самый напряженный день в моей жизни. Я уже некоторое время являюсь лояльным игроком в Lucky Block. Вчера у меня был удивительно удачный день, который отчаянно должен был случиться, и теперь я наконец-то смог по сути исправить свои выплаты за опеку, по сути исправить свою жизнь. у меня был выигрыш в размере 25 000 долларов плюс в счастливом блоке. Раньше мне удавалось вывести средства, но теперь внезапно они попросили пройти KYC и обнаружили, что существует дублирующая учетная запись, я забыл свой пароль и больше не могу использовать, на которой буквально не было средств. Они заблокировали мой вывод 19,5 тысяч. и приостановили его и с тех пор заблокировали доступ к активной учетной записи. общение замолчало. как получилось, что они могут позволить постоянно вносить деньги и играть, и это никогда не будет проблемой, но когда приходит время снимать средства в удачный день, все идет насмарку. Я прошу о помощи, потому что это меня очень беспокоит, и, честно говоря, я просто чувствую себя потерянным. Я сделал скриншоты всего этого, у меня есть все электронные письма, я транслировал некоторые выигрыши в прямом эфире, все это задокументировано. отзыв был получен, но так и не принят. как они могут это сделать. это абсурдно

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

Дорогие хухухайзоо,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Правильно ли я понимаю, что вы создали несколько аккаунтов в этом казино?

Пожалуйста, поймите, что это запрещено большинством онлайн-казино, и вы нарушили одно из основных правил азартных игр в Интернете, создав и активно используя другую учетную запись.

  • Правильно ли я понимаю, что ваш второй аккаунт не был подтвержден?
  • Вы играли с какими-нибудь бонусами?
  • Подскажите, пожалуйста, пробовали ли вы восстановить пароль к своей первой учетной записи или хотя бы обсуждали этот вопрос с казино перед созданием второй учетной записи?

Заранее большое спасибо за ваш ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
6 месяцев назад
Перевод

это полная ошибка, я создал учетную запись до этого, я потерял свой телефон и больше не могу войти в систему из-за идентификатора, затем создал другую учетную запись, затем недавно нашел этот телефон, собирая вещи, и с тех пор не только взял его на уровень 9, и я довольно много играю, мне это нравится, но я начал использовать свою старую учетную запись, потому что потерял доступ к учетной записи, которую использовал с момента ее создания. Я буквально не сделал ничего плохого, и я просто в восторге от того, что это вообще происходит. это не было бонусов, это был прямой депост, и день оказался удачным. и я пробовал сбросить пароль ранее и в настоящее время для того, который я намеренно использовал, но я никогда не получаю обратное электронное письмо для сброса.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Спасибо за ответ, хухухайзоос. Не могли бы вы уточнить, какой аккаунт активен, если таковой имеется? Обсуждали ли вы этот вопрос с казино? Пожалуйста, пересылайте все соответствующие сообщения между вами и казино по адресу kristina.s@casino.guru . Альтернативно, вы можете опубликовать это здесь. Заранее спасибо.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

С тех пор я связался с ними, по милости Божией они обработали вывод средств и связались с ними в субботу вечером по поводу оставшегося баланса на активном счете и попросили адрес, на который его можно отправить, но я еще не получил его. . я буду держать вас в курсе по этому поводу, спасибо за вашу помощь в этом вопросе

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

Хорошо, пожалуйста, дайте мне знать, если будет что-то новое.

Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод
Здравствуйте, huhuhayzoos!

Мы продлеваем таймер на 7 дн. Обратите внимание, что если вы не ответите в указанный срок или вам больше не нужна помощь, мы отклоним жалобу.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
5 месяцев назад
Перевод

К сожалению, игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Следовательно, мы не можем проводить дальнейшее расследование и у нас нет другого выбора, кроме как отклонить эту жалобу.

Игрок может повторно подать жалобу в любое время.

Автоматический перевод:
flash-message-reviews
Отзывы игроков — Оставляйте отзывы и делитесь опытом игры в казино
Forum_alt
Участвуйте в обсуждениях на форуме и знакомьтесь с игроками со всего мира
scamalert_1_alt
Сотрудники Casino Guru никогда не попросят ваш пароль или доступ к аккаунту казино или счету в банке
Подпишитесь на нас в соцсетях — Ежедневные публикации, бездепозитные бонусы, слоты и многое другое
Подпишитесь на рассылку и узнавайте о бездепозитных бонусах, новых слотах и других новостях