Игрок из Германии был заблокирован без объяснения причин. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
LuckyDreams Casino - Аккаунт игрока заблокирован.
Автоматический перевод:
Количество: 200 EUR
LuckyDreams Casino
Индекс безопасности:Выше среднегоИндекс безопасности
В казино с индексом безопасности выше среднего обычно хорошее соотношение игроков и объективных жалоб. Как правило, играть в таких казино безопасно.
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
1 год назад
Перевод
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Мой аккаунт просто забанили без причины. Ранее я сделал депозит в размере 200 евро с бонусом. На сегодняшний день я не получил ни причины моего бана, ни возврата денег.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Дорогой актус,
Большое спасибо за отправку жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что мы не можем наказать казино за закрытие вашего аккаунта. Казино, как правило, имеют право ограничивать или даже закрывать учетные записи игроков, если они подозревают незаконную игру или другие сомнительные действия или вообще без причины.
Не могли бы вы сообщить, есть ли какие-либо средства в казино? Я правильно понимаю, что у вас на счету было 200 евро, когда вас заблокировало казино?
Спасибо заранее за ваш ответ.
С наилучшими пожеланиями,
Кристина
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Привет,
Я внес 200 евро с бонусом. Хотел поиграть на следующий день. Но это больше не сработало, потому что меня заблокировали напрямую во всех казино. На сегодняшний день я не получил свои деньги обратно.
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
1 год назад
Перевод
Спасибо за ответ, Actus. Я понимаю. Вы пытались связаться с казино по этому вопросу? Не могли бы вы направить все соответствующие сообщения между вами и казино на адрес kristina.s@casino.guru ? В качестве альтернативы, вы можете опубликовать его здесь. Заранее спасибо.
Автоматический перевод:
