LuckyDreams Casino - Игрок пытается подтвердить свою учетную запись.

Я новый участник казино luckydreams. Я открыл счет около 4 дней назад, я сначала внес 100 депозитов через свою мастер-карту, и они сопоставили его с еще 100, так что у меня было в общей сложности 200, я закончил тем, что проиграл эти 200 и заработал еще один депозит в размере 100 снова с той же основной картой, с этими 100 я получил максимальный выигрыш в размере 10 000 долларов. Вскоре я снял 6 тысяч, но через полчаса он был отклонен, потому что я не добавил никаких подтверждений, кроме номера моего счета в bamk и адрес, поэтому после того, как он был отклонен, я поговорил с агентом и сделал все возможное, чтобы проверить свою страницу вывода средств, я добавил изображение своей Mastercard, на которую я сделал депозит, а также вторую мастер-карту, которую я сделал небольшую ставку в 30 $, также выписка с банковского счета с моим адресом, полным именем, номером банковского счета, адресом банка и транзитным номером, теперь мне сказали от агента, что я ввел неверную информацию относительно моей информации о выводе средств, которая не имеет никакого смысла, потому что я играл на другие сайты раньше, и это была точно такая же информация ion и никогда не имел проблем, если бы кто-то мог мне помочь здесь, я был бы очень признателен, потому что на данный момент я действительно чувствую, что я не получу свои деньги, которые я выиграл.

Уважаемый Robbiess9,

Большое спасибо за подачу жалобы. Мне жаль слышать о вашей проблеме. Пожалуйста, поймите, что KYC - это очень важный и важный процесс, во время которого казино следит за тем, чтобы деньги были отправлены законному владельцу. Каждое казино уникально и требует от игроков разных документов.

В казино разъяснили, какая информация неверна?

Не могли бы вы прислать мне все необходимые сообщения между вами и казино, чтобы мы могли собрать как можно больше информации? Мой адрес электронной почты: kristina.s@casino.guru (вы также можете разместить его здесь).

Заранее большое спасибо за ответ.

С наилучшими пожеланиями,

Кристина

Уважаемый Robbiess9,

Продлеваем таймер на 10 дней. Обратите внимание: если вы не предоставите необходимую информацию в указанные сроки, мы отклоним вашу жалобу.

К сожалению, мы вынуждены отклонить это дело, так как игрок не ответил на наши сообщения и вопросы. Поэтому мы не можем продолжить расследование или предложить возможные решения.

Игрок может повторно открыть эту жалобу в любое время.