Дорогая Петронела,
Спасибо за быстрый повтор!
Я начал проверку аккаунта 12 октября, и моя учетная запись была подтверждена в тот же день... поэтому, чем я запросил вывод средств, который был отклонен на следующий день, они запросили самый первый депозит, который я сделал в казино за 10 августа.
поэтому я также отправил им подтверждение оплаты за 10 августа, и этот документ был одобрен... поэтому я связался со службой поддержки, и один из их агентов сказал мне, что я проверен и не должно быть никаких проблем, после чего я снова запросил вывод средств, но он был отклонен. снова на следующий день.
Личность одобрена
Адрес одобрен
Платеж — первый и последний одобренный
Я действительно не знаю, почему они это делают, я подумал, что это хорошее казино, после того, как прочитал хорошие отзывы здесь, в Casino Guru.
Если вам нужны какие-либо доказательства, я могу их вам выслать, по какой-то причине я пытался загрузить файлы сюда, но это не сработало. Спасибо!
Dear Petronela,
Thank you for quick replay!
I started account verification on October 12 and my account was verified same day...so than i requested withdrawal which was rejected next day, they are asking for very first deposit I made to the Casino for August 10,
so I did sent them also proof of payment for August 10, also that document is approved...so I contacted support which one of their agent told me that I am verified and there should be no problems than I requested withdrawal again which was rejected again next day.
Identity -approved
Address-approved
Payment-first and last approved
I really do not know why are they doing this, I thought they are good Casino after I read good reviews here at Casino Guru.
If you need any kind of proof I can sent it to you, for some reason I tried to upload files here but it does not work. Thank you!
Автоматический перевод: