Игрок из Онтарио отправил запрос на снятие средств менее чем за две недели до того, как связался с нами. Выигрыш не получен по сей день. Жалоба была отклонена, так как игрок не отвечал на наши сообщения и вопросы.
Автоматический перевод:
LuckyElf Casino - Вывод выигрыша игрока задерживается.
Автоматический перевод:
Количество: Can$30 000
LuckyElf Casino
Индекс безопасности:ВысокийИндекс безопасности
В соответствии с нашей методологией обзоров мы рассчитали индекс безопасности казино с учетом более 20 факторов, включая финансы, справедливость условий и положений, жалобы игроков и многое другое. Чем выше индекс безопасности, тем больше вероятность, что вы получите свои выигрыши без каких-либо проблем.
8.7
У LuckyElf Casino действует индекс безопасности 8,7: это безопасное казино, подходящее большинству игроков. Узнать индекс безопасности этого казино
Дело закрыто
Наш вердикт
Игрок перестал отвечать
ОТКЛОНЕНО
Краткое содержание дела
2 лет назад
Перевод
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Привет команда гуру казино
хорошо зарегистрировался в казино Luckyelf несколько месяцев назад после того, как увидел хороший рейтинг на вашем сайте.
У меня не было проблем со снятием средств в прошлом месяце после полной проверки моей учетной записи.
Я не мог снять весь свой выигрыш из-за ежемесячной выплаты казино ($15000) в месяц.
Вчера я сделал запрос на вывод средств на 3000 долларов, и они попросили меня загрузить селфи с моим удостоверением личности и написать название и дату казино. После слишком многих попыток сделать это волшебное селфи оператор Хейли подтвердил, что оно хорошее, и попросил меня загрузить его туда. Раньше казино требовало максимум 15 минут, чтобы проверить ваши документы или обработать запрос на снятие средств и сообщить вам, одобрен он или нет, но сейчас этого не происходит. Они доставляют мне много времени при обработке моего запроса на вывод средств в надежде продолжить игру и потерять свой выигрыш.
пожалуйста, помогите мне вывести мой выигрыш.
Спасибо
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Braveheart80!
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Благодарим за отправку жалобы. Мы сожалеем о вашей проблеме с выводом и понимаем ваши опасения. Обратите внимание, что обработка вывода часто занимает несколько дней или даже недель. Это означает, что на зачисление средств может потребоваться некоторое время. Задержки в обработке могут быть вызваны незавершенной верификацией KYC или большим количеством запросов на вывод.
Советуем полностью сотрудничать с казино и подождать не менее 14 дней с момента подачи заявки на вывод, прежде чем отправлять жалобу.
Если ваш аккаунт верифицирован, игровая история проверена, заявка на вывод одобрена казино, но вы не получили выигрыш в течение 14 дней с подачи заявки на вывод, мы вмешаемся в ситуацию и сделаем все возможное, чтобы помочь вам.
Благодарим за терпение и понимание.
С уважением,
Центр решения жалоб
Автоматический перевод:
Открытый
Открытый
2 лет назад
Перевод
Здравствуйте, Braveheart80!
Вы уже получили свои средства от казино?
Вы уже получили свои средства от казино?
Автоматический перевод:
